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寒意未退
暖意初现
乐昌公安
用心 用情 用力
用一件件平凡的小事
书写着春日里的暖心警事
暖心救助
走失老人的平安归途
初春时节,乍暖还寒,凛冽的寒风依旧吹拂着乐城大地。3月3日,乐昌市公安局特警大队队员们顶着寒风,坚守在河堤广场开展巡逻工作。值守期间,一名身着红衣的老年妇女突然慌慌张张地跑到特警值守点,神色焦灼、手足无措地向特警队员们求助。经队员们耐心询问得知,老人刚从乡下进城,在儿子家仅住了两天,当天独自外出闲逛后,因对乐昌环境完全陌生,不慎迷失方向,找不到回家的路。更让老人心急的是,手机早已没电关机,无法联系到家人,孤立无援之际,她看到广场上值守的特警队员,想起“有困难找警察”,便急忙上前寻求帮助,眼中满是无助与期盼。
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了解情况后,特警队员第一时间上前安抚老人的情绪,轻声叮嘱老人不要惊慌,反复告知老人“有我们在,一定会安全送您回家”,慢慢缓解老人的焦虑。由于老人年纪较大,记不清儿子家的具体住址和详细信息,无法直接确定回家路线,队员们当即决定先将老人带到附近商店休息,同时向店主说明情况,借来充电器为老人的手机充电,等待手机充电的过程中,队员们一直陪伴在老人身边,耐心陪老人聊天,询问老人的身体状况和出行细节,进一步安抚老人情绪。随着手机电量逐渐恢复,老人的心情也慢慢平复下来,成功拨通了家人的电话。特警队员立即接过电话,详细询问了老人儿子家的具体住址、联系方式等关键信息,确认无误后,考虑到老人年事已高、身体不便,且其家人无法马上赶来,为防止老人再次走失,队员们第一时间向局情指中心报告相关情况,随后驾驶警车,小心翼翼地将老人平安护送回家。
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当警车抵达目的地,老人的家人早已在门口等候,看到老人平安归来,激动地上前握住特警队员的手,连连表示感谢,言语间满是感激之情。见到家人的那一刻,老人紧锁的眉头彻底舒展,脸上绽开了欣慰的笑颜,不停地向队员们道谢,直言“多亏了你们,不然我真不知道该怎么办,你们真是群众的贴心人”。特警队员们叮嘱老人及其家人,今后老人外出一定要有人陪同,随身携带联系方式,避免再次发生迷路情况,随后便默默返回值守岗位,继续投入到工作中。
乐昌公安
用心用情用力
做好一件件平凡小事
定格一个个温暖瞬间
让守护更有温度
来源:平安乐昌
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