咕咕狗一周红人 | 胡美芳：先利于他人，而后方能利己

胡美芳拥有丰富的销售从业经验，无论是电话销售还是面对面销售，都展现出扎实的业务功底和出色的学习能力。

她善于将过往经验快速迁移至新领域，具备跨行业赋能的核心优势。只要掌握相关行业知识，她就能迅速融入岗位，持续创造价值，实现个人与企业的共同成长。

两年前，她在建筑猎头领域找到了持续成长的方向，两年后的今天，她在这个领域有了新的收获，新的目标！

一周红人

胡美芳

武汉运营中心筑猎人才部二组顾问

推荐人：吴浩

武汉运营中心筑猎人才部总监

推荐语：

工作积极努力 服务热情用心

外行的勇气，源于一场“被托住”的信任

一年多前，胡美芳在朋友的引荐下踏入公司，接触猎头领域，内心充满忐忑与不安。“刚开始时，我连基本的材料清单都看不懂，感觉自己完全是个局外人。”面对陌生的专业术语和复杂的流程规范，她曾一度怀疑自己的选择。

然而，真正让她决心留下来，是来自领导的一次帮助。

入职不久，她需要对接一位客户，但由于对流程不熟悉，工作陷入困境。正在茫然无措之时，团队的领导伸出援手，一步步带她对接单位、跑完所有流程，对她说：“你负责签约就好，其他的交给我。”

这句简单的话，如同一颗定心丸，让胡美芳第一次感受到这份工作不仅仅是销售，更是一份托付信任。这种“领导同事都愿意帮你”的团队文化，让她看到了这个团队的温度与价值。于是，她更加努力提升自我，只为不辜负伙伴们的帮助。

让客户先“赚到”，信任才会自然而来

胡美芳在新领域的第一个重要突破，来自一位矿业方面的一级建造师。当时，双方的谈判因一些问题数次陷入僵局，多数销售人员可能会选择压价或放弃，但胡美芳却换了一种思路。

她没有强硬地坚持原有立场，而是主动为客户考虑，提出了一些具有实际价值的附加服务。这一举动完全出乎客户意料，最后客户感受到了胡美芳的诚意和让步，选择了和她合作。而故事并未就此结束。

由于胡美芳的专业服务和真诚态度，这位客户，在接下来的几个月里，主动为她介绍了四、五位同行朋友，并多次促成了签单。

从这一经历中，更加坚定了胡美芳的做事准则：“先利于他人，而后方能利己。”她深刻理解到，有时候客户在意的不仅仅是公司的规模和实力，他们在乎的是对接人是否真诚，是否愿意为他们多花一点心思、多走一步路。

极致靠谱，是最低成本的长期主义

在客户关系维护上，胡美芳的方法简单到有些“笨拙”：按约定办事，说话算话，做到事事有回应，件件有着落。

当客户提出疑问时，她从不含糊其辞，而是立刻核实情况，给出明确的信息和风险提示；当客户担心手续办理麻烦时，她会主动跟进处理，确保服务按照合同约定进行，让客户安心。这让许多客户与她建立了长期的信任关系。

胡美芳每天拨打近百通电话，但她的目标从来不是简单完成业绩指标，而是坚持“把人聊熟”。她深知，客户最害怕的是频繁更换对接人、问题被拖延、成为被割的“韭菜”。因此，她把每一次沟通，都视作积累信任的砖石。

如今，胡美芳的客户续签率始终保持较高水平，转介绍的客户也络绎不绝。而她不追求所谓的爆单神话，只希望每一个找到她的人，都能安心地将事务托付，并在离开时说一句：“下次有需要，我还找你。”

工作之外的美芳