人工智能赋能养老服务 让银发生活更有温度

（来源：黑龙江日报）

转自：黑龙江日报

□文/本报记者 郭铭华 摄/本报记者 荆天旭

“当前，我国人口老龄化程度持续加深，养老服务需求呈现多元化、精细化发展趋势，人工智能等新技术为破解养老服务供给难题、提升服务质效提供了重要路径。”全国政协十四届四次会议期间，全国政协委员、省政协副主席、九三学社省委会主委庞达，聚焦智慧养老服务体系建设这一民生热点积极建言献策。他表示，我国养老事业取得举世瞩目的成效，面对人口老龄化新形势，建议以人工智能技术为抓手，更好赋能养老服务，用科技力量托起老年人幸福晚年。

为此，庞达委员建议建设智慧养老平台，实现数据互通、服务闭环。由国家统筹、分级建设国家智慧养老平台，打通居家、社区、机构、医院、民政、应急等数据壁垒，构建全国统一、分级联动、覆盖全场景的养老服务数字体系，实现助餐、助医、助洁、助急、代购等服务一键响应，依托大数据精准识别服务热点、薄弱区域与高风险老人，做到精准服务、精准兜底。

提出，为提升养老服务健康管理能力，建议研发“AI家庭医生”，基于人工智能大模型，打造集语音助手、健康监测、疾病风险评估于一体的智能健康平台，配套推广智能药盒、便携式监测设备，为老年人提供实时健康跟踪、用药提醒与个性化健康指导；试点“AI家庭医生+社区卫生”模式，推动线上问诊与线下服务无缝衔接，优化健康资源配置。同时，建议研发推广“AI养老机器人”，强化情感互动、方言识别、生活辅助等功能，推动与智能家居深度融合，构建安防监控、风险预警、精神慰藉、防骗保障一体化居家养老解决方案，并引导企业推出低成本、易操作产品，提升老年人居家生活的安全感与幸福感。

“此外，还需加强人才培养、完善标准规范，推动智慧养老普惠共享。”庞达委员建议，推动高校与职业院校优化专业设置，做强人工智能与养老服务交叉学科，培育复合型养老人才；加快制定适老、数据安全、服务质量等标准，严守老年人隐私与数据安全底线；通过政府补贴、设备租赁等降低入户成本，优先覆盖低保、失能、高龄老人，开展社区体验与志愿帮扶，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，共享智慧养老发展成果。