解决了！万州一女士多年无户口……

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“没有户口的这几年，我就像一颗断了线的风筝，去哪都不方便，什么事办起来都困难。”

回忆起过去几年的生活，家住四川的李女士仍心有余悸。无法乘坐高铁，无法办理银行卡，甚至生病就医都成了难题。直到近日，当她从重庆市万州区公安局太安派出所民警手中接过那本崭新的户口簿时，这位奔波数百里的女子终于红了眼眶：“回家了，我的‘身份’终于回家了！”

01

一场跨越三十年的户籍“迷局”

故事要从20世纪90年代说起。原籍万州太安镇河堰村的李女士，因工作生活原因迁往四川定居。然而，受限于当年户籍管理手段的落后和信息的不互通，李女士在注销原籍户口后，却未能按规定在四川顺利入户。近年来，随着全国公安机关户口清理整顿工作的深入开展，李女士早年办理的存在问题的户口被依法冻结注销。人到中年，李女士却成了无户口人员。

为了找回自己的“身份”，焦急万分的李女士下定决心，踏上了从四川返回重庆万州的寻根之路。汽车在公路上疾驰400多里，李女士的心却悬了一路：“这么多年了，老家的档案还在吗？还有人记得我吗？”

02

一本翻旧的档案和一群不放弃的人

“您别急，只要您在太安生活过，我们就一定帮您把根找回来！”在太安派出所，民警黄秋森和工作人员向荣辉的一席话，让李女士吃下了“定心丸”。

由于时间跨度长达三十年，当年的纸质档案早已泛黄，不少知情人也都搬迁或离世。要在海量的历史资料中寻找一个人的碎片信息，无异于大海捞针。

面对困难，黄秋森和向荣辉没有退缩。他们一头扎进档案室，在堆积如山的尘封户籍底册中一页页翻找。白天，他们走村入户，到河堰村寻找当年的老村干部和年长的村民拉家常、问情况；晚上，他们通过电话、微信视频，与李女士现居住地的公安机关、社区居委会反复沟通核实。

经过连续一周抽丝剥茧般的细致工作，他们终于将李女士的原始户籍信息完整拼合，形成了一条无可辩驳的证据链。

03

一张锦旗背后的警民情

在治安管理支队人口服务管理大队的指导下，太安派出所迅速启动“绿色通道”，依法依规为李女士办结了户口恢复手续。

当李女士再次踏上故土，从民警手中接过户口簿时，她激动得难以言表：“没想到这么快就解决了，你们的办事效率太高了，这不是一本普通的户口本，这是我的根啊！”

临别前，李女士专程将一面印有“真心为民办事 倾情为民解忧”的锦旗送到派出所。金色的字体在阳光下熠熠生辉，映照着警民之间浓浓的鱼水深情。

群众利益无小事

一枝一叶总关情

对于太安派出所的民警来说，这只是日常工作中处理的一件“小事”；但对于李女士而言，却是关乎平常生活的“大事”。

从400多里的求助路，到崭新户口簿上的那个名字，太安派出所用实际行动践行了“人民公安为人民”的庄严承诺。在今后的工作中，万州公安将继续坚持以人民为中心的服务理念，在每一件“急难愁盼”的小事中，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

来源：万州公安