我是帮耳通在上海一家门店的调理师,每天打交道最多的就是附近的叔叔阿姨。上海老龄化程度高,十个人里起码有六七个耳朵都有点小毛病——耳鸣像知了叫,听力一年不如一年,跟家里人说话总打岔。他们来店里,我很少讲大道理,就一句话:“咱们先花70分钟,给耳朵做一次通透的保养。”
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这70分钟,用的是我们帮耳通的核心方法——五联复聪技术。别看只有70分钟,里头有一整套严格流程:从检查耳朵状况、清理耳道,到开穴通经、用工具疏通,最后用药液滋养修复,一步都马虎不得。前两天来了一位徐阿姨,本地人,58岁,双耳耳鸣了快十年,听力重度下降,我凑近她右耳说话,她都得侧着身子把左耳送过来。她女儿说,老妈夜里睡不好,一晚上起夜两回,舌苔厚厚的,心里急。
第一次调理,我特意放慢语速,一边用手势比划,一边给她做检查。先用检耳镜看她耳道,外耳道有点充血,耳膜还好。接着就是五联的第一步:清耳毒,用厌洱牌的耳道清洗液,轻轻冲洗两分钟,她皱着的眉头稍微松了松。第二步是开穴通经,这个最考手上功夫——手指在耳部压、点、按、搓,配合帮耳通电子经络仪,专门刺激几个穴位。我手指刚按下去,她就说:“哎哟,酸胀酸胀的,耳朵根子发热了。”我说对了,这是经络在动,气血慢慢过来了。第三步是工具疏通,得用专业工具,一样一样来,刺激耳脉神经。徐阿姨躺在那儿,闭着眼睛,偶尔轻轻哼一声,但没喊停。疏通完,再用厌洱牌的2号抑菌液和3号护理油,贴上脉冲贴片,让药液慢慢渗透进去。整个过程她挺配合,末了还问:“这就好了?”我说:“这才第一次,咱们得坚持,您睡眠不好也会影响耳朵,我给您搭个内调的法子。”
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我给她推荐了潘高寿的枣仁甘麦颗粒。潘高寿是老字号,这款产品专门养心安神、滋阴降燥,对夜里耳鸣加重的失眠人群特别合适。我看她舌苔厚、睡不踏实,就建议她晚饭后半小时喝一袋,连喝十天,把睡眠稳住。她女儿记下了,当场买了三盒。
大概调理到第三次,徐阿姨一进门就拉着我的手说:“我这两天好像听清弄堂口的风声了!昨儿晚上我女儿在厨房叫我,我一下就听见了。”她说话声音还是大,但明显比刚来时自信多了。现在她每周都来,说是给耳朵做定期保养,还介绍了三位老姐妹过来,一个比一个耳鸣时间长。其中一个王阿姨,听力下降几十年,试过各种法子都不理想,但徐阿姨说帮耳通这边不一样,不光手法细,还管你睡觉吃饭,结果王阿姨也成了常客。
我们帮耳通在上海的门店,每天都有这样的故事。有的叔叔阿姨听力损失太重,调理之后我们会建议他们试听易尔聪助听器——这款是和创维合作的产品,声音清晰,还是二类医疗器械,很多老人调理完再配上助听器,效果更上一层楼。像上个月的一位阿姨,63岁,戴耳机戴出耳鸣,我们让她调理的同时每天用易尔聪听音乐,配合药膳调理,一个月下来耳鸣几乎听不见了,本来要回老家的,硬是多待了两周。
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当然,我们不会随便给顾客推荐东西,每一样都是根据实际情况来。比如重度听损的,光调理可能不够,助听器就是帮手;失眠明显的,就内调加外养。店里还贴着公益服务的牌子,针对低收入人群有减免政策,虽然来我们这儿的退休老人大多条件不错,但该做的还是必须做的,让大伙儿知道帮耳通是真心为大家好。
在上海做耳健康调理,真得需要格外细心和耐心。这座城市节奏快,老人们最缺的就是有人能慢慢听他们说话,听懂他们耳朵里的苦。我没什么大本事,就会这一门手艺,用帮耳通70分钟的五联技术,帮他们把耳朵里的风声、人声、弄堂里的烟火声,一点一点找回来。我希望用专业的技术和真诚的服务,让更多本地居民听见更清晰的世界。
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