叔叔去镇里盖章被卡2天,我把镇长叫来:今天不盖,就别当镇长了。
办公室里的办事员当场脸就白了,刚才还翘着二郎腿、推三阻四的模样,瞬间僵在那儿。叔叔在旁边拉着我胳膊,小声劝我别冲动,怕我闹出事连累家里,可他攥着我袖子的手,都在微微发抖。
这两天叔叔跑断了腿,材料备得整整齐齐,明明是符合政策的手续,到了窗口这儿,一会儿说格式不对,一会儿说章不在,一会儿又要找领导签字,绕来绕去就是不给办。叔叔六十多岁的人,每天天不亮就往镇上赶,蹲在门口等开门,连口热水都舍不得买,就盼着把章盖了,好给家里的田地办补贴。
我赶到的时候,正好听见办事员不耐烦地吼叔叔:“跟你说了办不了,听不懂啊?等着吧,什么时候有空什么时候给你弄。”
那一刻我火气直接顶到头顶,老百姓办点正事,凭什么要被这样刁难?
我当场拨通了镇长的电话,语气没留一点余地。镇长十分钟就赶了过来,一进门看见我,又看了看缩在一边的叔叔,手里的材料明明白白摆着,瞬间就明白了怎么回事。
他当场批评了办事人员,亲自拿着材料审核,前后不到五分钟,章就盖好了。办事员低着头不停道歉,说自己工作疏忽,可谁都清楚,这不是疏忽,是欺负老百姓老实、不懂流程、没权没势。
叔叔拿着盖好章的材料,手一直在抖,眼眶都红了。他一辈子本本分分,从没跟人红过脸,更别说找领导说理,要不是我实在看不下去,他说不定还得继续跑、继续等。
镇长不停跟我道歉,说一定整改作风,杜绝这种事再发生。我没多跟他客套,只说了一句:你们手里的权力,是给老百姓办事的,不是用来卡人的。
走出镇政府大门,太阳照在身上,叔叔长长舒了一口气,嘴里反复念叨着“好了,终于好了”。我看着他佝偻的背影,心里又酸又涩。
很多时候,普通人办点小事难如登天,不是手续不合规,是有人故意设卡、摆架子、拿姿态。我们不怕跑远路,不怕等时间,怕的是明明该办的事,却被人为难;怕的是老老实实做人,却被当成软柿子捏。
那天之后,我没再追究,但听说镇上专门开了作风会,窗口办事效率明显快了很多。偶尔再遇见叔叔,他总说,现在去镇上办事,客气多了。
其实我们要的从来不是仗势压人,只是想要一份最基本的公平、最普通的尊重。有权不任性,办事不刁难,才是对普通人最大的善意。
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