精准破题陪护难！嘉定区中心医院把免陪照护先送到 “最需要的病区”

面对人口老龄化加速与“421”家庭结构带来的照护困境，“一人住院，全家受累”已成为许多家庭的真实写照。为更好满足人民群众多样化、多层次、高品质的护理服务需求，仁济医院嘉定分院（嘉定区中心医院）正式启动“免陪照护服务”试点。

自3月起，医院率先在心胸外科、肾脏内科、ICU（重症监护病房）、CCU（心血管重症监护病房）4个病区推行该项服务。由经过规范化培训的专业护理员替代家属，承担患者住院期间的生活照护与基础护理，让患者得到更专业的康复照护，也让家属从奔波劳累中解脱出来。

“老冯3月2日被车撞了以后，我们全家都束手无策。看着他痛得哇哇叫，我们碰也不敢碰。女儿女婿要上班，根本没法来医院，我一个老太婆又什么都不懂……”说起入院初的慌乱，心胸外科患者冯老伯的老伴仍心有余悸。

“住进心胸外科病房，护士长给我们介绍了免陪照护服务，帮我们请了护理员，真是解决了大问题。”她感慨道，“看着护理员那么精心地照顾，我和女儿都放心了！”

事实上，这样的感慨并不只发生在心胸外科。在医院里，许多家庭都面临着同样的困境：患者病情较重、生活自理能力受限，家属虽有照护之心，却往往陷入“几难”境地——工作家庭难以兼顾，陪护有心无力；面对专业的护理操作，“不知从何下手”“不敢轻易动手”，照护效果大打折扣；即便咬牙顶上，全家轮番上阵，最终也难免“一人住院、全家奔波”的疲惫。

“免陪照护服务”的推出，正是为了破解这一民生难题。

所谓“免陪照护”，即由医疗机构统一管理的专业医疗护理员，为特级、一级护理患者提供24小时不间断的生活照护服务。在患者及家属知情同意、自愿选择的前提下，护理员在护士全程专业指导下开展工作——既替代了家属的亲力亲为，也取代了院外自聘护工的混乱无序。

从“不敢动手”到“专业守护”，从“全家奔波”到“安心托付”，这项服务让患者在得到更规范照护的同时，也让家属从疲惫中解脱出来，真正实现了医疗服务的提质增效与人文关怀的双向奔赴。

为确保“免陪照护服务”真正落地见效，医院在经过前期充分调研和筹备后，于2026年3月正式启动试点工作。首批试点选定心胸外科、肾脏内科、ICU、CCU4个病区，由点及面探索可复制、可推广的服务模式。

制度先行，流程护航。医院围绕服务全流程，制定了涵盖准入标准、操作规范、质量监控在内的配套制度体系，确保每一项服务都有章可循、有据可依。

团队协同，24小时无缝衔接。科室组建由专科医师、责任护士与医疗护理员构成的照护团队，三者各司其职、紧密协作，为患者提供从入院到出院的全流程专业照护。

值得一提的是，这里的“医疗护理员”绝非传统意义上的“护工”。她们均经过系统培训、考核合格后持证上岗，服务标准统一、质量可控。除基础生活照料外，还可在护士的专业指导下，承担翻身、拍背、协助下床活动等医疗辅助照护任务。

从“家属自聘护工”到“医院统一管理”，从“基础照料”到“医疗辅助”，“免陪照护服务”正以专业化、规范化的姿态，真正实现——家属不陪护，照护不缺位，专业不掉线。

下一步，医院将持续完善免陪照护服务体系，在标准细化、培训强化、质量提升上精耕细作，让专业照护从“试点病房”走向“全院覆盖”。以更专业的技能守护健康，以更贴心的服务抚慰焦虑，以更人性化的关怀传递温暖——让每一位患者在医院都能感受到“家”的安心与宁静，让暖心照护如春日暖阳，洒满病房的每一个角落。

原标题：《精准破题陪护难！嘉定区中心医院把免陪照护先送到 “最需要的病区”》

栏目编辑：张炯强

本文作者：新民晚报 左妍