全国人大代表建议：不对70岁以上老人开自动续费！网友：早该如此

文｜编辑：笔舞人生

在2025年的全国两会上，人大代表戴茵提交了一份建议，她认为针对七十岁以上老人使用的自动续费、免密支付和先用后付这些功能，应该直接关掉，对于五十五岁以上的用户，续费之前需要通过电话和短信双重确认，取消订阅的入口不能藏在多层菜单里，要做得简单明了，她还提议，老年人投诉扣费问题时，应该先退款再调查原因，别让他们为等结果耗费半年时间。

这建议确实有根据，有位七十岁老人刷短视频时点了"首月一元"的选项，第二个月就被扣掉两百九十九元，连续几个月都没察觉，还有人误点电视会员服务，一扣就是七年时间，总共花了三千多块钱，更夸张的是有人一天之内被扣四五笔钱，这些扣费入口藏得很深，取消步骤比解谜游戏还要麻烦，工信部二零二五年六月的数据显示六十岁以上网民有一点六一亿人，占全国网民的百分之十五，但针对老年人的支付保护措施几乎不存在。

问题出在技术设计上,那些一键开通和默认勾选的功能对年轻人很方便,却给老人带来麻烦,平台把老人当作容易转化又风险低的用户,只顾着流量和收入,不在乎他们看不清弹窗、记不住密码,子女想帮忙取消的话,微信支付宝的路径绕得让人头晕,运营商的客服打十次才接通一次,没人能真正帮老人解决这些难题。

文化上也有原因，老一辈人习惯省吃俭用，几块钱扣了就扣了，觉得不值当闹，还怕给子女添麻烦，忍着不说，技术改造也只做了表面文章，字放大了，图标变大了，但核心行为没防住，没有强制确认，没有后悔期，更没有默认关闭选项，欧盟对未成年人管得挺严，咱们对老年人连明确法律条款都没有。

银联在2025年底试过老年账户限额加上人工复核的办法，只在几家银行里运行，没有铺开使用，某短视频平台推出老年免密关闭提示功能，但一百个人里不到十二个看到，看到的人也未必能关掉，现在市面上出现很多防扣费助手小程序，都是子女远程帮父母盯着账单，这说明公共机制确实缺位了。

要是真想自己动手，就打开微信，点进“我”的页面，找到服务里的钱包，进入支付设置，关掉自动扣费项目，再到支付宝里，从“我的”进去设置，查看支付设置，取消免密支付和自动扣款，至于运营商那边，直接打电话给10086或10000号，找人工客服帮忙查清楚，停掉那些不清楚的业务，这些操作年轻人做起来简单，老年人可能得反复练习几次，才敢去点击确认。