店长面试：五个问题，就知道这人能不能用。

招过人的人都知道：

简历是骗人的，履历是美化的，自我介绍是背的。

你问她为什么来应聘，她说“想学习成长”。你问她有什么优点，她说“我特别努力”。你问她能干什么，她说“什么都能干”。结果招进来一个月，原形毕露。

面试不是聊天，是挖底。问不到点子上，招进来的是坑。

今天这篇，就给你五句话。

问完这五个问题，这人能不能用，你心里就有数了。

第一问：上一份工作为什么离职？

这一问，不是听理由，是听归因。

• 有人说：工资太低。
• 有人说：店长太差。
• 有人说：太累了，加班太多。

你听听，她把问题都推给谁了？

工资低——她值多少？店长差——她跟谁都不行？太累了——哪家店不累？

一直抱怨外界的人，来了也会抱怨你。

反过来，有人说：“我想换个行业试试”“之前的店发展空间有限”

——她在找自己的路，这种人可以聊。

第二问：上一份工作你做得最有成就感的一件事是什么？

这一问，是看能力。

有人支支吾吾，想了半天说“好像也没什么特别的”——这人没带脑子工作。

有人眼睛一亮：“有一次我搞定了一个特别难缠的顾客，她后来还带朋友来找我……”——讲细节、讲过程、讲结果，这人肚子里有货。

能说出具体事的人，手上才有真本事。说不出来的，招进来也是混日子。

第三问：如果今天让你卖这件东西给我，你怎么卖？

这一问，是看反应。

随手拿个店里的东西，水杯也好，笔也好，随便什么都行。

有人愣住：“这……这怎么卖……”——脑子慢，应变差，来了也接不住客。

有人张口就来：“哥，这杯子特别好，你看这材质，这设计……”——开始背词了，但没问我需不需要。

有人说：“哥，您平时喝水多吗？喜欢热饮还是凉的？”——先问需求，再推产品。这才是会卖的人。

第四问：你觉得自己最大的缺点是什么？

这一问，是看诚实和自省。

有人说：“我最大的缺点就是太认真太拼命了”——这叫什么？这叫耍小聪明。你以为我听不出来？

有人说：“我性子有点急”“我不太会拒绝人”“我有时候粗心”——能说出来，说明她知道。知道，才有可能改。

不知道或者不敢说自己缺点的人，最难带。

第五问：如果我给你三个月，你想在这个店里成为什么样的人？

这一问，是看意愿。

有人说：“我就想多赚点钱。”——实在，可以。知道为什么来，才有动力干。

有人说：“我想当销冠。”“我想带新人。”“我想学管理。”——有目标，有方向，这种人最好带。

有人说：“就正常干吧，听店长安排。”——没想法、没动力、没奔头。招进来也是背景板。

小结：

面试不用聊两个小时，五个问题就够了：

1、为什么离职——听归因

2、最有成就感的一件事——看能力

3、现场卖个东西——看反应

4、最大缺点是什么——看诚实

5、三个月后想成为什么样的人——看意愿

这五问问完，这人能不能用，你心里至少有个七八分。

最后送你三句话：

简历可以包装，话术可以背，但一个人的思维和意愿藏不住。

招错一个人，累死一整个店。

面试不是走过场，是为团队找战友。

评论区聊聊：你面试时最常问什么问题？