辽宁
见习记者 刘世鹏 记者 任利
3月5日晚，多位网友发视频称，登录12306APP发现，3月15日、3月16日天津西到天津之间的Z172次列车发车时间是上午7点17分，到达时间竟成了上午7点13分，行驶时间为“-4分钟”。有网友笑称这是一趟“时光列车”，还没发车就已经到站。3月6日，12306客服人员告诉纵览新闻，Z172次列车停靠站减少，系统未进行及时更新，导致两站之间的行驶时间出现负数。
记者登录12306APP查询了Z172次列车3月6日的时刻表情况，信息显示，Z172次列车于19点34分从上海站发车，次日19点37分到达哈尔滨西站，历时24时3分，经停站包括了天津西站、天津站等站点，从天津站起该趟列车的车次号变更为Z173。
网友晒出12306APP出现了两站行驶时间负数的情况。（来源/网络）
3月15日天津西至天津没有了Z172.（来源/12306APP）
记者进一步查询发现，3月15日之前，该列车从天津西站发车的时间为上午7点17分，上午7点33分到达天津站，天津站发车时间上午7点40分。3月15日开始，该趟列车则没有了到天津西站的车票，到达天津站的时间变为上午7点13分，发车信息变为上午7点19分。记者查询天津西站至天津站之间的列车信息，3月15日开始，同样未出现Z172/Z173次列车。但记者直接查询Z172/Z173次列车时刻表，3月16日至20日的停靠站仍显示有天津西站。
3月6日下午，记者拨打了12306客服电话进行了反映，客服人员了解情况后于一个小时后回复了记者。其称从有关部门了解到，从3月15日到3月30日，Z172/Z173次列车不再停靠天津西站，但12306APP上并未进行及时更新导致出现了两站行驶时间出现负数的情况，3月30日之后该趟列车信息以12306APP购票系统显示的情况为准。
对于记者查询到3月16日至20日停靠站信息仍有天津西站，客服人员表示已经上报，系统还在调整中。
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