化解劳动争议，徐汇“有方”！这本书、这些案例值得关注

为深入贯彻市区两级关于全面推进工资集体协商工作的要求，落实“十五五”规划中完善劳动者工资分配与保障机制的相关举措，近日，徐汇区总工会、区人社局联合主办的和谐劳动关系主题沙龙举行。市总工会劳动关系部部长陈嵘，区总工会党组书记、副主席秦敏出席。街道、镇总工会代表，工资专项集体合同技能人才试点企业、和谐劳动关系重点企业及区劳动协会会员单位代表参加。

会上发布了《和谐劳动关系：劳动用工管理与重点问题解读》一书。该书凝聚了徐汇区总工会、专业律所和社会组织过去五年深入1000余家企业的走访实践和千余件劳动关系案件的沉淀，通过“问答+案例+指引”模式破解实务痛点，是一本企业用工管理与工会开展工作的实用工具书。陈嵘和秦敏为企业代表和工会工作者代表赠送新书。

会上，区人民法院、康健街道总工会、企业代表从不同视角分享化解劳资矛盾、共建和谐劳动关系的宝贵经验。区人民法院相关负责人表示，面对劳动争议案件大幅增长的现状，法院与区总工会、区和谐劳动关系调解中心深化多方联动，通过引进派驻调解员充实调解队伍，2025年驻院调解员成功调解案件173件，占庭内调解撤诉案件总数的29%。法院还与工会合作，持续拓展巡回审判范围，以“庭审+释法+研讨”模式开展普法宣传，走访各类企业送法上门，从源头化解劳动矛盾，有效缓解案多人少的办案压力。康健街道总工会相关负责人介绍，街道聚焦新就业形态劳动者权益保障，以盒马外包骑手为突破口，通过建强工会组织网络、优化服务机制，让骑手群体充分信任工会。街道通过倾听、商议、起草等规范步骤推进专项集体协商，落地骑手每季度3次差评豁免的实际举措，还推出帮困救助、法治护航等5项配套保障措施，让协商成果真正惠及骑手。北京埃顿酒店服务有限公司上海分公司工会负责人谈道，公司工会以健全的组织架构为基础，严格落实职代会和厂务公开制度，职工对厂务公开民主管理工作的满意率始终保持在85％以上。公司以工资专项集体合同为核心，每年按期签订并严格履约，同时配套暖心人文关怀，搭建技能培训平台、设立妈咪小屋、开展困难职工帮扶，将企业发展与职工权益深度绑定。通过构建和谐劳动关系，公司形成了“企业增效、职工增收”的良性循环，让职工的归属感和幸福感成为企业高质量发展的内生动力。

本次沙龙还邀请了市人社局专家围绕新版《工资专项集体合同》展开专业解读，为企业开展劳动关系管理工作送上“精准干货”。徐汇区和谐劳动关系调解中心发布了“和谐调解力”专项研究课题。

本次主题沙龙的举办，是徐汇区推进和谐劳动关系建设的重要举措。下一步，徐汇区总工会还紧扣“创新徐汇、品质城区”目标任务，聚焦企业需求与劳动关系领域新问题、新挑战，持续夯实徐汇区和谐劳动关系建设基础，为区域经济社会高质量发展注入坚实动力。