重庆
3月5日，上游新闻记者从重庆市“雷锋的士”志愿服务队工作会上获悉，为方便老年人出行，今年将针对老年群体创新推出“一键叫车+上门接送”定制服务，并持续开展综合技能培训，全面提升服务专业化水平。
重庆市“雷锋的士”志愿服务队经过13年的发展，目前拥有4000余台车辆、6500余名队员，实现远郊区县巡游出租汽车全覆盖，并延伸至网约车领域。
去年，从节假日在客运枢纽站疏运旅客，到参与爱心送考、义务献血等，“雷锋的士”驾驶员们持续开展公益活动，用实际行动诠释雷锋精神。
在服务质量提升方面，重庆市“雷锋的士”志愿服务队启动“规范车容·提升服务”专项考核，从车内卫生、车辆标识等四大维度全面升级服务形象。
同时，志愿服务队以“渝见的士·悦享山城”活动为抓手，通过开展驾驶员普通话、旅游讲解等技能培训赋能服务升级，同步向外地游客赠送城市盲盒伴手礼，让车厢成为展示城市的“移动窗口”。
下一步，重庆市“雷锋的士”志愿服务队将持续升级便民服务举措。针对老年群体，创新推出“一键叫车+上门接送”定制服务，联动社区建立老年群体出行档案，让70岁以上老人免费出行服务更精准、更贴心。针对特殊群体，拓展无障碍出行等服务场景，与敬老院、社区等建立长期结对出行帮扶机制。此外，志愿服务队还将持续推进驾驶员普通话、应急救援、旅游讲解等综合技能培训，全面提升服务专业化水平。
上游新闻记者 黎静
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
