北京
群众利益无小事，一枝一叶总关情。广外街道坚持“街道指导+社区联动”，快速妥善化解一起劳动薪资纠纷，用高效服务为劳动者追回劳动报酬，以实际行动践行“为民服务解难题”的初心使命。
近日，青年湖社区接到高先生来访投诉，反映辖区某餐饮企业拖欠其工资。社区高度重视，第一时间上报街道街道民生保障办公室，并在专业指导下开展纠纷调处工作。
社区调解联络员刘旭负责全程接待，他细致询问、详实记录诉求，并多方核实用工细节。经核查，该餐饮企业招聘时要求入职人员年龄在60周岁以下。高先生应聘时未如实告知自身年龄，而调解当天他刚好年满60周岁，由此引发用工及薪资争议。高先生实际工作4天，但双方对应发工资金额分歧较大，调解一度陷入僵局。
调解过程中，工作人员秉持公平公正原则，释法明理、双向沟通，既向企业明确依法足额支付劳动报酬的责任，也向高先生耐心解释薪资核算的合理依据，积极搭建协商平台。街道民生保障办公室全程提供政策支持与专业把关，确保调解依法合规、稳妥推进。
经过多轮耐心沟通协调，双方当场达成一致，企业一次性向高先生结算应付薪资并于调解现场完成足额支付。这起劳动薪资纠纷在街道指导、社区联动下快速化解。
此次高效调处，是广外街道深化“未诉先办”工作机制、打通维权服务“最后一公里”的生动实践。下一步，广外街道将持续健全“街道指导+社区联动”调解体系，常态化开展用工普法宣传，及时高效化解各类劳动争议，切实维护辖区劳动者合法权益，全力营造和谐稳定的用工环境。
来源：智慧广外
编辑：舒畅
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