河北
在学雷锋纪念日即将到来之际，工行邯郸临漳支行联合县人保局，走进当地规模最大、入住老人最多的养老院，开展社保卡“一站式”推广服务活动，切实解决老年群体在社保卡使用中的“急难愁盼”问题，以实际行动诠释国有大行的社会责任与“金融为民”的初心使命。
活动现场，工行邯郸临漳支行与人社局工作人员紧密协作，在养老院开设“流动讲堂”。人社局专家向老人们清晰介绍了第三代社保卡在养老金发放、异地就医、交通出行等方面的惠民新功能；支行员工则聚焦老年人关心的账户安全、便捷取款等核心问题，用亲切的方言进行耐心解答和风险提示，确保政策“看得懂、用得上”。针对行动不便的高龄老人，支行专门安排客户经理携带移动终端设备提供“床边服务”，在护理人员协助下高效完成信息采集、身份核验和卡片激活全流程。82岁的张大爷激动地表示：“你们上门服务，解决了我的大难题，太贴心了！”
此次活动是工行邯郸临漳支行积极履行社会责任、延伸服务触角的一次生动实践，有效打通了金融服务的“最后一公里”。下一步该行将持续深化与政府部门及社会机构的协同联动，常态化开展适老化金融服务，以更有温度的举措助力老年群体跨越“数字鸿沟”，共享金融发展成果，切实提升其获得感、幸福感、安全感，共同守护幸福“夕阳红”。
供稿人：工行邯郸分行 刘松晓
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