满屋垃圾？芥园街道解居民难题

“多亏了咱社区帮忙，不然我这房子真不知道要拖到什么时候才能清理好！”看着整洁一新的屋子，芥园街道立兴里小区4门7层的房主王阿姨难掩感激之情，反复向居委会工作人员道谢。

事情要从去年12月17日说起，王阿姨的这套房子出租给一名附近工作的女孩多年，眼看租约即将到期，她便想联系对方沟通续约事宜，却发现两个预留电话均无法接通，微信也被拉黑，和对方彻底失去了联系。

“房子现在到底是什么情况？会不会有安全隐患？”满心担忧的王阿姨情急之下，第一时间找到芥园大堤居委会寻求帮助。

接到求助后，工作人员第一时间响应。考虑到入户查看的规范性，居委会先协助王阿姨向社区民警报备，在获得警方许可并做好全程记录准备后，大家便一起赶往涉事房屋。

当房门被打开的瞬间，一股难闻的气味扑面而来，眼前景象让人瞠目结舌：屋内被各类垃圾彻底堆满，从地面到墙角几乎无处落脚，彩色塑料袋、外卖餐盒、各类生活垃圾杂乱堆叠，场面混乱不堪。看到这一幕，王阿姨瞬间慌了神，站在门口手足无措。

“王阿姨，您别慌，我们一定帮您把问题解决好！”见状，工作人员立刻上前安抚王阿姨的情绪，随后迅速启动协调处置工作。

由于垃圾体量远超社区常规处置能力，居委会立即向街道汇报情况，街道当即牵头联系共建单位天津市鑫鸿达物业管理服务有限公司，邀请专业人员前来现场研判。

查看后发现，屋内垃圾存量极大，远超常规清运能力，常规的楼道清运方式根本无法完成，最终敲定了“启用吊车从窗户吊运垃圾”的清运方案。

方案确定后，街道全程统筹调度，社区工作人员坚守现场协调对接，共建公司积极调配吊车、组织专业清运人员投入作业。

整整一天，清运人员在街道的统筹指导和社区的现场配合下，有条不紊地将屋内垃圾分批从窗户吊运至楼下清运车辆，同时将被垃圾腐蚀无法使用的家具同步搬运处置。

傍晚时分，原本脏乱不堪、气味难闻的房屋终于恢复了整洁，王阿姨悬着的心彻底落下来。

清理完毕后，工作人员没有就此结束工作，而是主动向王阿姨了解租赁合约情况，提出可以协助她通过法律途径向失联租户追责。

但因王阿姨图方便，后续未与租户更新合约，所以追责难度很大。针对这一情况，社区工作人员特意为她普及了房屋租赁的相关法律常识，郑重提醒她：今后出租房屋务必选择正规中介机构，签订规范的书面租赁合同，明确双方权利义务，留存完整的租赁凭证，才能在遇到纠纷时有效维护自身合法权益。

此次处置，从接诉响应到报备协调，从街道牵头联动共建单位制定方案，到社区全程跟进清运，再到后续的维权指导和法律知识普及，芥园大堤社区工作人员以细致入微的服务、认真负责的态度，成功解决了王阿姨的实际难题，更让周边居民感受到街道、社区的温暖与担当，以及共建单位的社会责任，赢得了百姓的广泛好评。