广东
答案：只需要点击上方的蓝字《梅州V生活》关注即可
掌上梅州讯近年来，网约车行业蓬勃发展，在释放市场活力、便利群众出行的同时，也出现了服务质量参差不齐、违规收费、非法营运等问题，成为影响市民出行体验的“烦心事”。梅州市交通运输局执法部门始终坚持执法为民理念，聚焦群众关切，以“零容忍”态度持续整治行业乱象，通过高效处置投诉、精准打击违法、深化部门协同等多项举措，着力营造安全、文明、有序的道路出行环境。
市交通运输局执法部门接到群众举报某网约车驾驶员涉嫌违规收费后，立即启动调查。执法人员通过询问当事人、核查行程记录与平台数据，迅速锁定违规行为发生于1月18日，驾驶员张某在订单运送完成后，未按规定结束订单，违规延长计费里程，导致系统自动多扣费用。2月10日，张某在证据面前承认了其违规事实。依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，执法部门已对驾驶员张某依法进行查处，并同步督促平台将多收费用全额退还乘客，切实维护了乘客合法权益。
此次“未按照规定的方式计程计价收费”事件，看似个案，却折射出网约车行业在快速发展过程中，于费用透明度、平台责任落实、行业规范执行等方面仍需加强。治理行业乱象、促进行业健康有序发展，需要网约车平台压实主体责任、政府部门强化监管执法、社会公众共同监督，形成合力。
市交通运输局执法部门负责同志表示，将持续以保障群众“安全、便捷、公平、舒心”出行为目标，保持常态化高压执法态势，坚决整治各类违规经营行为，全力护航市民出行。同时，也提醒广大乘客，选择网约车服务时，请通过平台正规流程下单、支付，并妥善保存行程信息与支付凭证。如遇驾驶员违规加价、诱导线下交易等行为，可及时拨打运营企业投诉电话或交通运输服务监督热线进行维权。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
