西山居游戏《尘白禁区》意外停服，金山软件游戏业务“冷暖交织”

每经记者：张梓桐 每经编辑：余婷婷

3月2日晚，火爆一时的二次元射击游戏《尘白禁区》突发公告，宣布于当日23:59启动停机维护，仅以“服务器技术维护、数据量庞大”为由模糊解释，未明确任何开服时间，一时间引发游戏圈关注。

图片来源：《尘白禁区》公告截图

值得一提的是，就在近日，《尘白禁区》曾官宣与中国邮政进行联动，推出线下邮局快闪活动，但因诸多网友反映游戏画面尺度较大引发争议，随后合作终止。

公开资料显示，《尘白禁区》的直接开发商为金山软件旗下核心游戏子公司西山居，由其狸花猫工作室独立研发发行。这款曾创造“逆增长奇迹”的游戏如今陷入停服疑云，不仅折射出西山居单款游戏的运营危机，也在一定程度上引发外界对其母公司金山软件近年游戏业务转型的关注。

与《尘白禁区》的停摆形成鲜明对比的是，金山软件旗下另一游戏业务子公司——金山世游发行的现象级游戏《鹅鸭杀》正迎来爆发式增长，这也让金山整个游戏业务发展呈现“冷暖交织”的态势。

艾媒咨询CEO张毅在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，游戏企业的扩圈营销应优先让位于合规安全，当前监管并非“一刀切”，而是采取全链路监控、分级分区管理模式，违规成本显著提升，倒逼行业从试探合规边缘转向主动自查与合规前置。

《尘白禁区》突然“停摆”，此前曾陷联动争议

作为西山居布局二次元赛道的核心尝试，《尘白禁区》隶属于金山软件游戏业务板块，2023年7月正式上线，曾经历初期表现不佳后的强势反弹，2024年5月在iOS免费榜排名最高冲至第3位，成为当时金山游戏业务的亮点产品之一，也是西山居突破传统武侠赛道、切入二次元射击领域的关键载体。

作为金山软件旗下专注于游戏业务的核心子公司，西山居成立于1995年，是中国游戏研发领域的“常青藤”，其发展轨迹几乎与国产游戏产业同步。2024年曾与金山世游携手，在集团总营收中占据半壁江山，足见其在金山游戏业务中的核心地位。

就在《尘白禁区》突然停服的前几天，2月26日，其与中国邮政原定开展的跨界联动线下快闪活动紧急终止，彼时游戏官方微博发文回应：“因时间安排，原定于2月28日至3月6日举办的线下主题邮局打卡活动，以及原计划同期推出的纪念礼盒活动将终止。后续将为大家推出其他活动。”

图片来源：《尘白禁区》官网

另一方面，近日，该游戏因角色的外形设计、服装等尺度较大受到部分网友批评，相关话题一度登上热搜。值得注意的是，同期叠纸游戏旗下女性向游戏《恋与深空》的高校联动也同步被叫停，这两起事件被业内解读为游戏行业监管收紧的信号。

颇受关注的是，此次《尘白禁区》的官方停服公告未明确维护时长、未披露具体整改方向，仅提及“冻结员工惠利生效时间，开服后恢复原有权益”，但同步推出的补偿方案却异常丰厚，这种超出行业常规的补偿力度，被市场普遍解读为“长期整改”甚至“变相关停”的信号。不过，截至记者发稿，西山居方面并未就此给出回应。

与此同时，玩家群体的反应则呈现两极分化：部分玩家以“游戏已通过官方审核”为由声援，二手市场出现高价倒卖联名礼盒的现象；另一部分玩家则批评游戏“物化女性”，支持整改甚至关停，同时质疑同类乙女游戏（专为女性玩家设计的游戏）的男性角色暴露设计未受到同等审查。

游戏业务“冷暖交织”：金山软件推进转型

作为《尘白禁区》研发主体西山居的母公司，公开资料显示，金山软件成立于1988年，业务覆盖办公软件、网络游戏、云计算三大核心领域，旗下拥有金山办公、西山居、金山世游等知名子品牌，2007年在香港联交所上市。其中，西山居聚焦游戏研发，金山世游侧重游戏发行，两者协同构成金山软件游戏业务的核心主体，而《尘白禁区》与《鹅鸭杀》的迥异表现，也在一定程度上折射出金山游戏业务的分化态势。

图片来源：金山软件2025年三季报截图

根据金山软件2025年三季报，第三季度公司网络游戏及其他业务表现不佳，收入为8.97亿元，同比下降47%，该业务板块占总营收的比例萎缩至37%。金山软件首席执行官邹涛曾对此解释称，主要由于若干现有游戏的收益贡献减少，新上线游戏处于发展初期，仍在逐步建立市场影响力。而《尘白禁区》就是金山软件一度寄予厚望的“新上线游戏”之一。

与之形成反差的是，由金山世游独家代理、虎牙联合发行的《鹅鸭杀》手游，于2026年1月开启全平台公测后，迅速成为开年首个爆款产品，成为金山游戏业务的“反向支撑”。

从业务结构来看，金山软件早已形成“办公业务独扛大旗”的格局。2025年第三季度财报显示，公司整体营收24.2亿元，同比下降17%；净利润2.13亿元，同比锐减48%，核心分化在于两大业务的“冰火两重天”：办公软件及服务业务（主要由金山办公贡献）营收15.21亿元，同比增长26%，成为集团最稳定的现金牛与增长引擎；而网络游戏及其他业务营收仅8.97亿元，同比下跌47%，占比进一步萎缩，成为影响集团业绩的主要因素。

游戏业务作为金山软件的传统核心业务，曾是集团的“现金牛”，而这一地位的奠定，核心依托于西山居的深耕——凭借《剑侠情缘》系列IP（具有商业价值的创意内容或品牌），西山居长期占据国内MMORPG（大型多人在线角色扮演）市场的重要地位。其中《剑网3》运营超16年，曾是西山居的“压舱石”，但近年来该产品逐渐显露疲态，收入持续下滑，难以支撑业绩增长。

除了此次停服的《尘白禁区》，西山居于2025年7月上线的新科幻机甲游戏《解限机》，在线人数也不及预期，进一步凸显其新品孵化的困境。

图片来源：《鹅鸭杀》手游官网

与西山居的承压形成鲜明对比的是，金山世游代理发行的《鹅鸭杀》手游，实现了现象级突破。该游戏最早于2021年在海外上线，反响平平，直至2026年1月全平台公测后迎来爆发。其公测首日新增注册用户即突破500万，上线一周内新增用户突破1000万，最高同时在线人数已超越Steam端游历史峰值；公测当日更是强势登顶iOS游戏免费榜及总榜，并长期稳定在免费榜前列。

《尘白禁区》的停服，无疑加大外界对金山游戏能否重振的担忧。《鹅鸭杀》的爆发，虽有望在短期内缓解金山游戏的业绩压力，但目前可能还很难从根本上改变其游戏业务“单款产品依赖、合规风险突出”的整体困境——毕竟《鹅鸭杀》为代理发行产品，并非金山系自主研发，能否形成可持续的核心竞争力尚未可知。

在张毅看来，对西山居而言，此次事件是其二次元战略发展阶段的一次重要规范与警示，但并不意味着游戏业务将全面收缩。

从长期趋势看，回归武侠赛道或将成为其核心方向。《尘白禁区》作为西山居突破传统武侠、布局二次元的第二曲线产品，曾贡献可观流水，此次停服将直接冲击核心收入。另外，二次元赛道布局受挫，也将对公司全年业绩形成一定压力，更对其二次元创新战略带来影响。

“中长期来看，西山居的发展重心将重新聚焦武侠赛道，以《剑网3》为核心，走稳武侠国风与合规安全并行的发展路径，这将成为其破局的关键。”张毅说。

站在2026年的时间节点，金山游戏的破局之路仍充满挑战。如何妥善处理《尘白禁区》的停服后续事宜，安抚玩家情绪、降低合规风险，同时推动西山居加快新品孵化与内容整改，借助《鹅鸭杀》的热度弥补业务缺口，止住游戏业务的“失血”，是集团亟待解决的问题。