春节假期的余温尚未散尽,全国货运物流市场已迎来新一轮运输高峰。作为G2京沪高速江苏段最繁忙的服务区之一,无锡梅村服务区日均进出货车超过8000辆次,面对长途货车司机群体普遍面临的“停车难、休息难、洗浴难、吃饭难”等现实困境,江苏省交通运输执法总队宁沪支队第三大队党建服务团队“律心小站”以“司机之家”建设为抓手,将执法监督与服务保障深度融合,让奔波在路上的货运从业者真切感受到“家”的温暖。
从“将就”到“舒心”:破解返工司机出行痛点
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“以前跑长途,最怕的就是找不到安全的地方停车休息。”来自山东临沂的货车司机王师傅在的休息室里感慨道,如今“司机之家”彻底解决了司机们“睡不安稳”的后顾之忧。
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走进梅村服务区北区的“司机之家”,焕然一新的功能区让刚结束长途驾驶的司机们眼前一亮。针对司机们“洗衣难”的问题,服务区配备了2套洗烘一体设备,24小时开放的洗衣区让司机随时能清洗换洗衣物,不必再带着汗湿的衣物继续赶路;淋浴间采用恒温供水系统,无论何时抵达,都能洗去一路风尘;休息区里,可调节沙发床、按摩椅等设备一应俱全,每个座位旁都配有独立阅读灯和USB充电口,供司机短暂休整时放松身心;公共区域的大容量热水机、微波炉和简易餐台,则解决了“吃饭难、喝水难”的问题,热饭、饮水随时满足。
“以前跑长途,吃饭靠泡面、休息靠驾驶室,现在服务区啥都有,洗个热水澡、眯一会儿,比以前精神多了!”刚在休息区补完觉的货车司机师傅感慨道,“这‘司机之家’真是开到了我们心坎里。”
党建引领服务:“律心小站”驻点服务,打通便民“最后一公里”
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为进一步提升服务品质,助力返工司机安全高效出行,江苏省交通综合执法局宁沪支队第三大队以“律心小站”党建服务品牌为着力点,在春节假期后返工高峰期,于“司机之家”设立了固定服务站点。大队长亲自带领团队,与大队公职律师团一同驻守,为司机们提供政策解读、法律支持、意见征集等“一站式”服务。
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“师傅,这是最新的返工期间货运安全注意事项,包括疲劳驾驶预防、车辆及货物安全检查要点,您有任何疑问都可以随时问我们。”3月4日上午,大队长正拿着宣传资料向司机们耐心讲解。公职律师也在现场为司机们答疑解惑,从大件运输超限许可规定到大件运输申报流程,细致的解答让司机们对相关政策有了更清晰的了解。“以前遇到问题不知道找谁问,现在‘律心小站’就在身边,心里踏实多了!”一位正在咨询的司机说道。
温情护航:用服务温度守护运输动脉
梅村服务区“司机之家”与“律心小站”的设立,是交通服务从“保畅通”向“优服务”的生动实践。通过精准解决货车司机“吃饭难、喝水难、休息难、洗衣难”的“四难”问题,不仅让路上的司机感受到“家”的温暖,更从源头减少了疲劳驾驶等安全风险。
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宁沪支队第三大队执法人员表示,下一步将持续收集司机需求,推动服务设施与管理机制双优化,让每一位奔波在路上的货车司机都能“行得安心、停得舒心”。(江苏省交通综合执法局宁沪支队)
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