江西
3月4日上午，石家庄北站公交站台人流如织。返程务工人员、拖着行李箱的高校学生、拿着手机查询线路的外地游客交织穿行。在这春日里，一抹亮丽的“志愿红”格外引人注目。
“您下载‘石家庄智慧公交’APP了吗？扫码乘车能直接显示实时位置，不用干等。”站台一角，公交志愿者张晔正掏出手机，向一位候车的老人演示操作步骤。根据老人的反应，张晔放慢语速，一步步手把手教。
这是石家庄市交投集团所属公交集团北部运营分公司开展的“学雷锋·文明实践我行动”主题活动现场。第63个学雷锋纪念日到来之际，一群优秀党员骨干志愿者把便民服务搬到了站台上。
换乘通道、候车区域，志愿者们分散开来，教乘客用智慧公交平台。碰上通勤族，就演示实时查车、扫码乘车；遇见学生模样的，多问一句“要不要看定制公交”；看到背着相机的游客，主动推介起旅游专线。
一位拎着编织袋的中年男子从出站口出来，站在站牌下张望。志愿者陆素维走过去：“您去哪儿？我帮您看看。”问清线路，他顺手拎起行李，把人送到候车区。有老人拄着拐杖慢慢过来，志愿者快步上前搀住胳膊，扶上车后又招呼车厢里的乘客帮忙让个座。
临近中午，站台上的人流渐渐散去。志愿者们收拾好宣传材料，准备返回场站。志愿者张晔表示，学雷锋不光是这一天，平时在线路上跑车，遇到乘客问路、提不动行李，搭把手的事儿，天天都能做。
来源：石家庄日报客户端
记者：郭莉萍
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