李生·红色印记· 第九十三集《柜台暖岁月 服务映初心》

——原佳木斯第一副食品商店老劳模牟秋平的故事

在佳木斯老一辈人的悠悠记忆中，佳木斯第一副食品商店宛如城市中最具温情的烟火地标。那一排排货架上整齐摆放的糖果、琳琅满目的副食以及各式各样的日用品，承载着几代人对美好生活的殷切期盼，编织着无数家庭的日常琐碎与温馨。

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在这人来人往、充满生活气息的烟火人间里，营业员牟秋平以那一方小小的三尺柜台作为自己的“服务场地”。她数十年如一日，坚守在这个平凡的岗位上，用满腔的热忱和不懈的努力，书写着属于自己的劳动荣光，成为了佳木斯商业战线上熠熠生辉的模范标兵。

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牟秋平自踏上佳木斯市第一副食品商店一线营业员这个岗位起，就将“用心服务、以诚待客”这八个字深深镌刻在心底。在那个物资相对匮乏的年代，副食品商店是市民生活中不可或缺的重要场所。每一次精准的称重、每一回细致的找零、每一句温暖的问候，都如同细密的丝线，紧密连接着百姓生活的日常冷暖。

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牟秋平始终将顾客的需求放在首位，凭借着日复一日的刻苦练习和对工作的高度专注，练就了令人惊叹的“一抓准”“一口清”过硬本领。无论是香甜的糖果、美味的糕点，还是各类副食，她伸手一抓，分量丝毫不差；报价算账，更是脱口而出，精准无误。她用自己的专业能力，大大减少了顾客的等待时间，用细致入微的服务温暖着每一位顾客的心。

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她对待工作的态度严谨而认真，从不懈怠。每天清晨，她提前到达岗位，精心整理货架，仔细擦拭柜台，确保每一件商品都摆放得整齐有序，整个购物环境干净整洁，为顾客营造出舒适的购物氛围。傍晚时分，当喧嚣渐渐退去，她总是送走最后一位顾客后，才开始认真地进行盘点、收尾工作，最后才放心地离岗。

面对年老体弱的老人，她总是主动上前帮忙挑选商品，贴心地给予各种叮嘱，让老人们感受到亲人般的关怀；遇到带着孩子的顾客，她则耐心细致、温和有礼，用亲切的话语和真诚的笑容，化解顾客的疲惫与担忧。她没有惊天动地的英雄壮举，只有日复一日、年复一年的默默坚守；没有慷慨激昂、豪言壮语的表白，只有如春雨润物般的真诚付出。

在这小小的三尺柜台上，她把看似简单的工作做到了极致，让平凡的日子变得有分量、有意义。她用一颗真心，换来了顾客的高度信任和良好口碑，成为了顾客心中最亲切、最值得信赖的人。

凭借着爱岗敬业的无私奉献精神、精益求精的卓越职业素养和全心全意的优质服务态度，在全国财贸“双学”会议上被授予“全国先进生产者”号。

牟秋萍光荣地入选佳木斯市劳动模范名录，成为全市商业系统竞相学习的榜样。她那忙碌而坚定的身影，是老副食品商店里最动人的风景；她那朴实而感人的故事，是佳木斯城市记忆中最温暖的篇章。

时光如潺潺流水，悄然流转；岁月似悠悠长歌，不断变迁。牟秋平用自己坚定不移的坚守，完美诠释了劳动之美；用始终如一的热忱，传承着服务初心。她的故事如同一盏明灯，闪耀着光芒，深刻地告诉我们：伟大往往源自平凡，平凡中亦能铸就伟大。只要我们心怀热爱，脚踏实地，在每一个普通的岗位上，都能够绽放出不平凡的光芒，留下值得后人永远铭记的时代印记。

作者：李生