山东
春潮涌动启新程，志愿红暖团圆路。2026年春运期间，为保障旅客顺利出行、缓解一线保障压力，山航集团团委于2月6日启动“青春耀春运•志愿铸温馨”志愿服务活动，3月3日随春运返程高峰落幕。集团各部门（团组织）17名团员青年积极响应，组成志愿服务队，奔赴济南遥墙机场候机楼，以青春之力护航春运，传递“厚道山航”温度。
集团团委高度重视、精心部署，紧扣地面服务部一线保障需求，规划服务时段覆盖2月6日至13日、2月24日至3月3日（含周末）客流高峰，每日9时至16时。上岗前，集团团委统筹联合地面服务部、志愿者协会开展线上培训，内容涵盖自助值机、特殊旅客服务、“三超”行李卡阻等实用技能和服务保障专业规范。
候机楼内，“志愿红”成为靓丽风景线。志愿者们坚守岗位，主动引导旅客、协助航班选座、核查行李规格、解答安全疑问，用贴心服务分担一线压力，温暖旅客归途。此次活动累计服务旅客15313人次，人均服务900人次，赢得一致好评。
与此同时，青岛分公司也积极响应号召，结合实际创新服务形式。青岛分公司现场保障中心团支部与培训部团支部携手启动“青春护航•温暖同行”春运志愿服务共建活动，108名飞行学员分两批奔赴青岛胶东国际机场，在服务、中转、值机、行李四个单元开展志愿服务。上岗前，现场保障中心业务骨干对飞行学员们开展系统培训，确保熟练掌握服务流程。候机楼内，飞行学员们协助旅客值机、引导中转、查询行李、护送特殊旅客，用青春热情为繁忙春运注入温暖动能。此次共建不仅缓解了一线压力，也成为飞行学员了解民航、服务旅客的“岗前实践课”，实现了资源共享、人才共育的目标。
此次志愿活动既圆满完成了春运一线支援保障任务，更锤炼了青年意志，擦亮了“青春山航”品牌。自2015年首次启动春运青年志愿服务以来，山航青年旺季志愿保障行动已走过十余载，春运、暑运从未缺席，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，彰显集团青年担当。（李盈 魏喆斌 王宇飞）
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