来源: 信网 责编:王熠冉 2026-03-04 17:29:45
近日,李女士向信号新闻(0532-80889431)反映,一批在小红书上取得“律师事务所”认证的账号实为法律咨询公司,并无执业许可。这些账号打着“专业律师”的旗号招揽生意,收费标准和服务质量无从保障(详见《咨询公司冒充律所在小红书上“揽生意” 被平台认证为“律师事务所”存误导》)。法律咨询公司与律师事务所有着明确的法律边界,但这条边界正被小红书600元的认证费击穿,其中离不开平台审核与监管的失守。这种乱象不仅对消费者构成误导,更在透支平台公信力,扰乱的是整个法律服务市场的秩序,侵蚀着司法权威。
小红书的认证收费模式,本质上是通过收取600元认证年费后提供认证标识,取得认证后,账号通过开设商品橱窗、发布引流视频、邀请达人撰写种草笔记等方式开展经营行为,而平台主要收益来源,正是从商家的后续经营中抽取一定比例的佣金和服务费。此外,平台也在探索知识付费等收入路径。
因此,平台作为信息发布与传播的重要载体,对账号认证及内容负有不可推卸的责任。《中华人民共和国网络安全法》等法规明确要求平台对入驻商家进行管理。如果平台为了短期收益,忽略了认证背后的审核责任,把认证异化为“盖章收费”的生意,便是给不良账号留下可乘之机。
漏洞之下,部分咨询公司以律师事务所的名义,利用当事人的急切心理,通过“1元咨询”等低价噱头引流,以“100%胜诉”等话术误导消费,收费后搪塞履约。值得警惕的是,此类乱象不止于法律领域,假冒银行账号诱导用户下载借贷App、租车后遭遇押金纠纷、认证企业出售“三无”产品等,都是借由平台认证进行的违规操作。
面对乱象,我们不禁追问,平台究竟是疏于尽责,还是为加速流量变现而采取默许态度?无论答案如何,平台不应等到违规行为发生后才去处理涉事账号,这种事后补救的思维,远不如从源头遏制乱象蔓延有效。
平台与专业服务之间本应是互相成就的,平台用流量赋能专业服务,专业服务以质量反哺平台公信。然而,当认证标识因审核失守而被滥用,最终沦为伤害消费者的工具,双方只会走向互相伤害,透支的是平台公信力,最终将阻碍自身发展。
对于消费者而言,他们不易分辨“法律咨询公司”与“律师事务所”的区别,认证标识本质上是平台基于责任赋予的“信用背书”,是消费者重要的选择依据,若付费后得到的是缺乏专业水准的意见,甚至是存在漏洞的法律文书,使有需求的用户遭受二次伤害,当事人不仅无法解决问题,还可能会延误维权时机,引发新的纠纷。
与此同时,真正的执业律师愿意在平台答疑解惑,却因没有支付600元认证费而无法获得官方标识,反而使自身的专业身份受到质疑。那么,平台认证的价值究竟体现在何处?获得认证的未必名实相符,而缺少认证标识的专业律师却难以获得应有信任,这种局面显然亟待厘清。此种混淆视听的做法,不仅扰乱了法律服务市场秩序,挤压正规律师事务所的合法经营空间,更在某种程度上亵渎了法律的专业性,甚至对司法权威构成潜在侵蚀。
法律服务关乎公平正义。平台只有加强管理、落实责任,守住网络空间的秩序底线,才是对用户、对市场、对法治最好的答卷。莫让600元的认证费,动摇了营商环境的法治基石。
信网评论员 戴慧慧
[来源:信网 编辑:王熠冉]
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