天府通、支付宝、京东上传有差别吗？事关成都有奖发票，官方回应

为啥感觉中奖率比别人低？哪些消费不能参与抽奖？三平台上传有区别吗？结合政策前期落地情况，3月4日，成都市商务局梳理出最新市民关心的热门问题并进行了解答。

问题1：为什么我参加成都有奖发票中奖率比别人低？

回答：中奖率与每日参与抽奖的发票总量相关，单日上传的发票数量越多，中奖率越低。适逢春节前后消费旺季，参与活动的发票数量较前期明显增多，中奖率阶段性波动。成都市将根据参与情况，阶段性调整日资金池规模，提高中奖率。

问题2：通讯费、游戏充值费、公共交通费、网约车费能否参加有奖发票抽奖？

回答：不能。根据成都市有奖发票抽奖规则，本次活动支持在零售、餐饮、住宿、文化艺术、旅游5大行业主体开具的发票。如无法确定企业商户行业分类，建议您在上传发票前向开票方确认其所属行业，也可通过“成都商务”“成都发布”等官方渠道公布的活动参与细则，核对发票是否符合相关要求，确保有效参与。

问题3：我在天府通、支付宝、京东三个平台传发票的中奖率有差异吗？

回答：没有差异。本次有奖发票活动实行统一抽奖机制，各平台仅作为发票上传、结果查询、奖金兑付的服务渠道，不单独开展抽奖，也无权干预抽奖流程与结果。所有符合条件的发票统一进入抽奖池，由系统集中随机开奖，经核验后再反馈至各平台，请您放心选择任意渠道参与活动。

问题4：上传发票后能否即时开奖？

回答：上传发票后，系统需对参与抽奖的发票开展真实性、有效性、合规性核验，确认发票信息真实有效且符合本次活动参与条件，因此无法实现即时开奖。成功提交发票后，您可于次日12:00后在上传平台查看开奖情况；若确认中奖，可按照平台指引完成奖金提现操作。

问题5：有消费者要求商家拆分或合并开票、反复更改发票信息，作为商户可以拒绝吗？

回答：可以拒绝。根据《中华人民共和国发票管理办法》《中华人民共和国发票管理办法实施细则》，如发生以下几类情形，商家可拒绝开具发票：一、为参与有奖发票活动，个人要求商家开具未实际发生消费情形或者与实际消费情形不符的发票。二、为参与有奖发票活动，个人要求商家不合理分拆、合并开具发票。三、为参与有奖发票活动，个人要求商家在未发生销售退回、开票有误、应税服务中止、销售折让等情形时开具红字发票。四、为参与有奖发票活动，个人要求商家对同一笔消费，通过更改购买方信息反复进行红冲后再开具。

问题6：上传的发票个人信息栏怎么填写，需要实名吗？身份证号是否需要填写？

回答：根据成都市有奖发票抽奖规则，发票抬头应填写本人真实姓名，且与上传发票平台实名认证的姓名一致，无需填写身份证号。所有信息须真实有效，不得冒用他人信息。