马年春节AI玩具“出圈”：从情绪陪伴到全龄覆盖，热潮背后的冷思考

（来源：劳动报）

转自：劳动报

2026马年春节，年货消费迎来新风口，AI玩具彻底跳出“儿童专属”的传统定位，成为线上线下全线爆红的消费新品类。京东平台数据显示，年货节启动以来，“AI玩具”搜索次数同比增长125%。淘宝天猫潮玩行业数据同样验证了这一消费新品的火爆，数据显示，春节期间AI玩具类目成交同比暴增500倍，涌现出6款销量破百万的单品。

从Z世代的AI宠物到银发族的陪聊伙伴，这些带“智能大脑”的新玩伴，为何能够重构国人的陪伴消费场景？记者专访了业内研发人士，揭秘热潮背后的逻辑。

AI玩具破圈，全龄段需求集中爆发

赛道内两款代表性产品，恰好勾勒出当下AI玩具的两大发展方向。珞博智能2024年推出的Fuzozo芙崽，定位AI陪伴宠物，瞄准Z世代女性群体。这款上线仅两个月的产品，已经展现出极强的用户粘性：创始人、CEO孙兆治在采访中透露，“用户使用产品时非常沉浸，单人单日Token调用量在业内软硬件中都是第一，甚至几倍于第二名”。高粘性还催生出自发生态，除官方配饰外，小红书上已有用户为芙崽定制娃衣，让AI玩具跳出产品本身，成为年轻人的情绪寄托。

京东京造则走出了全龄覆盖的差异化路线，没有简单按年龄切割市场，而是打造“家庭公共情绪设备”。其自研AI玩具矩阵中，专为银发群体设计的“唠唠鹦”备受关注，针对空巢老人陪伴缺失的痛点，产品整合方言识别、戏曲内容库，联动京东健康实现紧急呼救、健康提醒，把“陪聊玩具”做成了实用的“银发陪伴终端”。

市场与资本双双看好这条赛道：中商产业研究院预测，2030年我国AI玩具市场规模有望突破1000亿元，年复合增长率超50%；2025年至今，十余家消费智能硬件企业完成融资，赛道热度持续攀升。

情绪需求升级，研发创新精准破局

采访中，记者了解到，AI玩具出圈并非偶然，核心是消费需求的持续升级与研发创新的双向契合。随着陪伴场景的多元化，不同年龄段人群的需求呈现鲜明细分特征，而精准的研发方向的，恰好击中了这些未被满足的需求痛点。

“情绪消费是全球趋势，年轻人焦虑迷茫，愿意为情绪价值付费。”曾任职小鹏机器人的孙兆治说，2021年ChatGPT问世后，他便判断大模型会催生新硬件形态，“具身智能会有技术外溢，就像自动驾驶未达L4、L5，却催生诸多实用产品，AI陪伴也是如此。”

Fuzozo芙崽的研发，正是精准击中Z世代的情绪缺口。孙兆治团队通过深度用户访谈发现，当代年轻人的情绪排解渠道十分有限，而AI宠物提供了无压力、无负担的陪伴。“我们把产品做成AI硬件上的养成游戏，不用用户买一墙，而是和单个产品建立深度亲密关系，这就是持续的商业化价值。”

京东京造的研发逻辑则是“全龄陪伴”：“陪伴需求全龄存在，AI能力成熟后可在同一技术底座满足各年龄段需求。”相关负责人通过观察今年春节消费趋势后表示，早期AI玩具是好奇心驱动的尝鲜型消费，今年则转向看重“长期陪伴”“功能实用”的功能型消费。

这种全龄定位，在“唠唠鹦”的研发上体现得淋漓尽致。研发团队走访全国20余座城市，收集5000余名老年用户反馈，发现老人更喜欢“听”而非“看”，方言交流能提升亲切感，还需要健康提醒、紧急呼救等刚需功能。

“银发市场的核心不是‘炫技’，而是‘安心’。”产品经理说，他们不仅简化操作、设置场景化开场白，还强化长期记忆功能，“比如老人说过喜欢听京剧，它会主动推送，这种‘记得我’的感觉，才能建立信任。”研发中，他们还解决了方言识别准确率的难题，反复调试适配不同地域老人的语言习惯，甚至优化了内容缓存功能，应对农村网络不稳定的问题。

而从行业整体研发方向来看，两大核心趋势已逐渐清晰：一是“情感化交互”，通过优化大模型适配性，让AI能精准捕捉用户情绪变化，实现更具温度的回应，而非机械问答；二是“场景化定制”，针对不同人群、不同使用场景，打造专属功能，比如为儿童设计启蒙课程，为年轻人增加情绪疏导话术，为老人优化应急响应机制。

告别“套壳音箱”，真陪伴才是核心竞争力

不过，当AI玩具赛道一路高歌的同时，行业隐忧也逐渐显现。当前行业最突出的问题，便是产品同质化与体验不足。记者注意到，社交媒体上部分AI玩具被消费者吐槽“交互卡顿、答非所问，本质只是套了毛绒外壳的智能音箱”，甚至有产品退货率高达40%。

孙兆治坦言，这也是行业面临的共同挑战，“用户期待的是能深度交流、提供情绪价值的伙伴，但有些产品只是简单套壳，没有真正的技术支撑。”孙兆治预判，未来行业会迎来洗牌，最终留下的将是体验最好的产品。”

在他看来，AI玩具行业最终会形成两大核心壁垒：一是AI应用体验，即便采用相同基座模型，不同产品的用户体验也天差地别；二是构建品牌。“我们的产品最终是一个To C的消费品，所以品牌才是最终壁垒。这就是为什么我们这么早就开始做线下体验店，并选址在全国最核心的城市和最核心的商圈，就是想让用户看见我们。”目前，公司已在线下开出三家店，但线下店短时间内不会关注销量，更多用来承担品牌体验的功能。

对于行业未来，企业们早已跳出“玩具”的局限。京东京造相关负责人透露，AI玩具将从“可拥抱伙伴”向家庭智能终端延伸，未来会推出不同人格的毛绒盲盒，强化家庭渗透，还将探索与家居场景的联动。

珞博智能则会持续深化产品玩法，打造自有IP，避免核心价值绑定外来IP的风险。“从‘对话框助手’到‘可拥抱伙伴’，是AI玩具的第一阶段，未来还要真正融入人们的生活，成为不可或缺的陪伴终端。”孙兆治说。

头图为京东京造AI毛绒玩具全家桶，受访者供图