近日,市民章女士向“柳报维权哥”(微信号:lzwbwq)反映,2024年5月,她在位于柳北区的柳州市众翊机动车驾驶员培训有限公司(以下简称“众翊驾校”)报名驾考,缴清全额费用后,驾校却始终未安排科目一考试及练车;如今该驾校已关门停业,负责人却以“学费由中介收取”为由拒绝全额退费。记者就此展开走访。
学员:交费报名后
驾校一直未安排培训
章女士介绍,2024年5月,她在众翊驾校报名点报考驾照,当场向招生中介交了2929元,并现场签订了《机动车驾驶员训、考服务协议》,协议中约定报名费为1380元。她同时收到标注“众翊”字样的收款凭证,金额为2929元,费用包含补考险、信息费、学时卡、资料费、报名费等项目。她说:“报名时驾校还送了一台净水器,对方称价格很划算,催促我尽快缴费报名。”
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章女士支付2929元费用后,收到的收款凭证。
2024年5月至11月,章女士多次通过微信联系驾校对接人,询问科目一报考安排,可对方始终未给出明确答复。2025年2月、7月,章女士又多次尝试联系,但均无果。她认为,驾校未履行安排考试、提供培训的基本合同义务。
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章女士多次联系该驾校对接人无果。
2026年初,迟迟等不到回应的章女士前往众翊驾校,才发现众翊驾校已彻底搬空。她多方打听却无人为她解决问题,甚至有相关人员让她自行报警、投诉或起诉。
驾校负责人:
培训费等款项由中介收取
驾校无力退费
2月27日,记者到众翊驾校场地走访,发现驾校已关停,场内无学员练车。随后,记者联系到了众翊驾校法定代表人陈某。
陈某表示,驾校已倒闭,和章女士情况类似的有十余名学员。对于章女士的退费诉求,他称以前与招生中介有合作,但合作时间不长,目前招生中介还欠着驾校的钱款,“学员的学费并未交到驾校,而是由中介私自收取,想要退费应自行找当初的收费中介协商。”
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记者走访发现,该驾校已停止营业。
对章女士持有的盖有众翊驾校公章的服务协议、标注有“众翊”字样的收款凭证,陈某未正面回应,只是反复表示:“找我没用,驾校倒闭了,我拿不出钱来退费。要退费,只能自己去找中介。”
陈某称,驾校仅收到协议中约定的1380元报名费,其余培训费等款项,需学员自行找中介追讨,“那2929元是当时中介收的,我没收到学员的培训费。”
陈某还说,想要退报名费的学员,可以通过投诉、走法律程序维权,但他目前无资金支付退费;若学员不想退费,想继续完成驾考培训,他可以帮忙联系教练,但学员需另行向教练支付培训费。
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章女士与中介签订的《机动车驾驶员训、考服务协议》。
记者核实发现,章女士与陈某现在均无法联系到涉事中介,记者多次拨打该中介电话,也无人接听。对此,章女士提出异议:“就算是中介和我签的合同,可合同上盖了驾校的公章,应视为驾校授权的,他不能把所有责任都推给中介。”
记者通过“企查查”App查询获悉,众翊驾校有4条自身风险信息,其中,该机构因不按规定签发培训记录、22人培训记录无审核盖章的违法事实,于2017年6月15日被柳州市交通综合行政执法支队予以处罚。
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“企查查”App查询结果显示,该驾校公司有4条自身风险信息。
目前,章女士已拨打交通运输部门电话进行投诉维权。
律师:驾校涉嫌根本性违约
应全额退还学费
广西众维律师事务所王歆律师认为,章女士与众翊驾校签署协议并支付2929元,其中收款依据虽无公章但体现“众翊”字样,并有协议盖章部分,这可被视为驾校授权中介的行为;若中介以驾校名义签约且驾校事后部分认可,则中介的收款行为可构成众翊驾校表见代理,从而将驾校纳入合同主体。
基于此,众翊驾校与章女士成立合法有效的驾考服务合同关系,其因自身经营倒闭无法提供约定的服务,则涉嫌根本性违约,需向章女士退还全部已付费用即2929元并承担相应利息;中介收款行为的法律后果由众翊驾校承担,其法定代表人陈某以“中介收款、驾校未实际收取2929元”为由撇清责任的主张不成立。章女士多次主动询问培训、考试事宜未获回应,她未得参加培训、未进行考试系因驾校未履行通知及服务义务造成,章女士自身不存在过错,无需承担责任。
幸福具象化了
来源/全媒体记者 冯浩
审核/骆春香 编辑/陈意
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