送餐多了人情味

3月3日午间，春寒料峭的长沙街头，美团外卖德政园站点外卖员邹依森开启新一日的送餐任务。他并未像往常一样赶往取餐门店，而是拐了个弯，走进了德政园社区党群服务中心。

社区党群服务中心4楼，电梯门一开，暖意裹着饭菜香扑面而来。百善堂居家养老服务站里，灯光明亮柔和，几位银发老人正围坐用餐，筷子起落间，偶尔交换几句家长里短。

保温箱里，土豆炖排骨冒着油光，四季豆炒肉、酸辣鸡杂等菜品色泽鲜亮，保温桶里，紫菜蛋花汤热气升腾。邹依森提上一份打包好的盒饭，却不落座——他要赶着先送一趟特殊的“加单”。

“郭奶奶，在家不？我是小邹，给您老送饭来哒！”几分钟后，邹依森熟门熟路爬上五楼，轻轻叩响了老人郭兴南的家门。

门“吱呀”一声开了，93岁的郭奶奶缓缓探出半个身子，脸上的皱纹笑成一朵花，“哎呀，小邹又来哒！快进屋暖和暖和，外头冷吧？”

“奶奶，汤圆给您老留了双份，祝您元宵节快乐！”邹依森把餐盒轻轻递上，顺手拎起门边的垃圾袋，“奶奶慢点吃，还烫着呢。这两天倒春寒，缺啥少啥随时打电话，我顺路就给您捎上来。”

这一幕是德政园社区探索新就业形态劳动者群体融入基层治理的生动注脚。

马年新春，长沙市芙蓉区发布“暖‘新’关爱在芙蓉”十大举措。与此同时，一场传递温情的“爱心餐·暖新站”活动落地德政园社区。

在芙蓉区总工会指导下，荷花园街道工会联合会与德政园社区工会联合会牵头推动，促成了美团外卖德政园站点与百善堂德政园居家养老服务站签署一份特别的共建协议——养老服务站为外卖员提供免费爱心午餐；外卖员则组建志愿服务队，在跑单的碎片时间里，为社区行动不便的老人提供免费送餐、代购代办等“随手公益”。

工会一纸契约，将两个看似不相干的群体，悄然联结在了一起。

“以前送餐是工作，现在多了份人情味。”23岁的邹依森是邵阳隆回人，在长沙跑外卖1年多时间，最让他头疼的就是日常吃饭，“现在好了，社区工会随时有热乎饭，还能顺路给爷爷奶奶们送一份，老人家高兴，我也觉得自己被需要了。从过路人变成自家人，这种感觉，真好。”

德政园社区是典型的老旧小区密集区，65岁以上老人达1200余人，其中，高龄、独居老人的送餐送物需求日益迫切。与此同时，辖区外卖员、快递员等新就业群体数量激增，他们也面临着“用餐难、充电难、休息难”的现实困境。

如何破题？街道、社区工会给出了答案——通过“爱心餐·暖新站”这一微项目，变“单向服务”为“双向赋能”。

“外卖员熟悉楼栋、行动迅速，被吸纳为志愿者，再合适不过。”德政园社区副书记、工会专干黄慧珍告诉记者，社区组建外卖员志愿服务小队，设立“服务积分”机制，“他们不再是烟火气里的过客，而是成为与城市共生共融的‘新力量’。”

送完郭奶奶这单，邹依森回到养老服务站餐厅，他的同事们已经围坐一桌开始用餐。桌上除了热气腾腾的饭菜，还有德政园社区工会联合会发放的元宵节定制“暖心包”。

“大家放开吃，管够！”工作人员一边舀出汤圆一边招呼着。大伙儿边吃边聊，有人说起送餐时看到德政园小区某处路灯坏了，有人记下了哪位老人明天需帮忙送药……这些“随手记”，成为社区治理的“第一手情报”。

去年以来，荷花园街道积极推动辖区“骑手友好小区”试点，将工会服务融入社区日常。试点期间，累计发展新就业形态劳动者会员超200人。

在荷花园街道社会化工会工作者邓敏看来，随着“爱心餐·暖新站”项目的推进，工会正成为联结新就业形态劳动者群体与社区的“黏合剂”：“我们打算把友好小区、友好食堂一个个串起来，真正实现‘全域友好’。”

（湖南工人报全媒体记者 黄雅群）

来源：中工网