湖北
中午十二点，手机下单一份外卖。系统显示预计送达时间：12:45。从那一刻起，焦虑就开始了。十二点半，刷新一下，骑手还在路上。十二点四十，刷新一下，骑手离我八百米。十二点四十五，刷新一下，骑手已到店。明明应该送到了，怎么还在店里？十二点五十，刷新一下，骑手正在配送中。十二点五十五，终于敲门了。打开门，外卖小哥满头大汗，连声道歉。我嘴上说着没关系，心里其实已经骂了一百遍。
这个场景，每天都在无数个写字楼里上演。我们困在等外卖的焦虑里，外卖小哥困在系统的算法里。系统给他们规划最优路线，规定最短时间，稍有延误就扣钱。他们要在车流里穿梭，要在红灯前抢秒，要提着几十份外卖爬楼梯。而我们，只关心饭什么时候到，会不会凉，超时了能不能投诉。
有时候想，是谁把我们和外卖小哥都逼成这样？是算法，是系统，是那个永远在倒计时的配送时间。系统要效率，平台要口碑，我们要准时。最后承担这一切的，是那些骑着电动车在路上飞奔的人。他们闯红灯的时候，我们骂他们不守规矩；他们迟到的时候，我们骂他们不守时。可我们忘了，他们也是人，也会累，也会饿，也会遇到意外。
那天下雨，外卖迟到了半小时。小哥浑身湿透地站在门口，不停地道歉，说雨太大路滑不敢骑快。我接过外卖，给他倒了杯热水。他愣了一下，接过去喝了一口，眼眶红了。他说谢谢，然后匆匆下楼，赶着送下一单。我站在窗边看着他骑着电动车消失在雨里，突然有点难过。我们困在不同的系统里，被看不见的手推着向前，谁都不容易。
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