一撇之差风波起！无锡市民抢购“错版马茅”持码提货遭拒

近日，贵州茅台酒丙午马年生肖酒（马茅） 因包装印刷失误引发轩然大波，江苏无锡多位消费者向本平台求助，称自己通过官方APP成功抢购并付款，持有效提货码前往授权专卖店取货时，竟被商家以“错版酒回收”为由拒绝交付，已支付的3798元货款对应的商品“不翼而飞”，截至发稿，茅台方、经销商及当地相关部门均未给出明确解决方案。

此次风波的源头，是茅台生产的53%vol 500ml贵州茅台酒（丙午马年）经典版外包装出现文字失误：包装盒上“昴宿”的“昴”字因缺失一撇，被误印为形近字“昂”。2026年1月23日14时23分，茅台官方通过“小茅i茅台”微信公众号发布通告，承认印刷存在疏漏，并公布整改与更换措施。

该图来自贵州茅台官方微信号

无锡一名消费者介绍，其于2026年1月14日通过茅台官方销售APP“i茅台”成功抢购2瓶马年生肖酒，当场支付货款3798元；1月21日，消费者收到官方短信，提示订单已完成备货；1月22日至25日，平台连续多日发送提货提醒，明确告知消费者需在1月28日门店营业结束前，前往无锡市经开区吴都雅园31-14（无锡市和畅路贵州茅台专卖店）提货，逾期订单作废。

该图为无锡市和畅路贵州茅台专卖店

1月25日10时许，该消费者按提示准时到店，出示APP提货记录与动态提货二维码（显示提货截止时间为1月28日17时），却被店员当场告知：错版马茅已无货，无法提取。现场多名同期前来提货的消费者均遭遇相同情况。经与店方钱姓店长交涉，对方承认，消费者收到提货通知即代表错版酒已到店，但门店在前一晚接到上级通知，所有已到货的错版马茅由厂家回收，一律不予提货。

该图为无锡市和畅路贵州茅台专卖店钱店长

消费者表示，直至到店被拒，未收到任何来自茅台官方或经销商的停提、召回通知，手机端提货二维码仍可正常使用。因店方无法提供有效依据，消费者现场报警，警方到场后明确要求经销商履行交付义务，但店方仍拒绝放货。

事件背后，错版酒的收藏价值与市场溢价成为争议焦点。有收藏界观点参照邮票收藏逻辑认为，经官方认证、稀缺不可复制的错版茅台，具备一定收藏与升值空间，目前该款错版马茅在市场上的价格已被炒至2500元至3000元。消费者据此质疑，经销商或因错版酒存在高额溢价，私自截留已到货产品，意图后续替换正版酒牟利。目前，该消费者已向无锡市市场监督管理局提交举报。

截至发稿，消费者仍未收到茅台公司及其授权经销商的任何解决方案，已支付3798元货款却迟迟无法提货。消费者认为，茅台及授权经销商的行为涉嫌滥用市场支配地位、店大欺客，严重侵害消费者合法权益。该消费者已向当地市场监管部门举报，并考虑对茅台公司和经销商的欺诈行为提起诉讼，以维护消费者正当权益。

本平台将持续关注此事进展。