“科技 + 服务” 太保服务筑牢新春安全防线

近日，两架无人机在中国太保产险苏州分公司本部大楼上空盘旋，通过无人机航拍技术对建筑外立面进行专项排查并生成包含墙面开裂、饰面脱落、构件锈蚀等潜在风险点的“体检报告”。

“先给自己做一次‘全身体检’，保证自身安全经营，才能更心无旁骛地服务客户。”中国太保产险苏州分公司风险减量服务中心邱小进表示，无人机航拍的查勘模式，广泛运用于大型商业综合体、仓储物流园及老旧厂房等重点客户场景，通过高空视角快速识别建筑外立面、屋顶设备层等传统手段难以覆盖的风险点，有效提升隐患筛查效率。

新春将至，中国太保产险苏州分公司向企业客户发送冬季防火防灾建议书、常见隐患案例，实地走访企业客户271家，识别排查私拉私接电线、消防通道堵塞、消防设施遮挡等风险隐患427个。

与此同时，为切实保障节假日期间安全稳定、守护客户安全，中国太保产险上海分公司风勘团队开展春节前专项风险排查走访工作，协助客户排查安全隐患，已走访客户近300家，排查整改风险隐患350余项。检查设备线路老化、破损情况，关注长时间运行设备、机房、UPS间等位置；检查消防器材完好有效性、消防通道畅通情况；针对冬季寒潮、雨雪等多发天气，提醒做好针对性防范……中国太保产险风勘团队深入一线排查走访，一一协助企业客户针对安全生产细节开展全方位检查，将风险减量服务落到实处。

脚步丈量之外，更有科技赋能。在某仓储物流企业，中国太保产险苏州分公司风险工程师吴清华对全区域进行查勘，识别出建筑物间搭建、配电箱积灰、疏散通道占用和叉车充电区域放置可燃物等问题，将发现的4处隐患通过“企体检”平台实时上传。后续，企业负责人能收到平台发送的排查报告和风险提示函，可以根据改善建议针对性地进行安全整改。企业客户也可以根据实际需要，在平台自主申请防汛、防火、红外热成像扫描等服务。这种“在线数据采集、实时识别隐患、自动匹配建议、自动生成报告、在线反馈服务报告和在线跟踪改善”的闭环服务模式，为企业安全管理工作建立了专业全面的“健康档案”。

春节期间，依托物联网风控设备、视频风勘、风勘App等创新风控技术，中国太保全国各地风险减量服务也将全程在线，既为企业客户安全度过新春保驾护航，更为企业客户新一年安全生产工作奠定坚实的基础。中国太保将继续坚持责任、智慧、温度的太保服务，不断提升风险减量服务能力，以“科技+服务”为节日期间的安全发展筑牢防线。