惨烈！亚马逊阿联酋数据中心被炸，服务大面积中断

数据中心起火

3月初，中东跨境电商圈就被一则消息刷屏：亚马逊AWS位于阿联酋的数据中心被不明物体击中，引发火灾，导致当地云服务大面积中断。

详细来看，AWS表示：“太平洋标准时间凌晨4点30分左右，我们的一个可用区（mec1-az2）受到物体撞击数据中心的影响，引发火花和火灾。”后续亚马逊云服务部门还证实，其位于阿联酋的两处设施“直接遭到袭击”，在巴林也有一处设施被无人机袭击了。这一消息打得跨境卖家们措手不及。

阿联酋数据中心服务中断图源：jpost

据了解，“可用区”由一个或多个相互连接的物理数据中心组成，是当地众多跨境卖家搭建独立站、运营后台、存储数据的核心支撑，而本次受影响的mec1-az2可用区正是其在阿联酋的核心集群。

事故发生后，为了保障安全，消防部门切断了该数据中心供电，这也直接影响到所有依赖该云服务开展中东业务的跨境电商运营瘫痪：不仅后台无法登录、客服系统无法响应，部分卖家甚至无法查看自己的库存情况。

随后AWS就紧急启动应急预案，将多数服务流量转移至阿联酋境内其他正常可用区，并建议卖家暂时切换至备用区域开展业务。不得不说，AWS数据中心被击中，对普通消费者来说可能只是某几个网站打不开，但对依赖AWS建站的卖家来说，这造成的影响是巨大的。

实际上，在数据中心事故发生前一日，为了保障员工及合作伙伴的安全，亚马逊就已经宣布暂停阿联酋的运营，FBA 及自发货订单的配送服务几乎全面停滞，恢复时间则需要根据实际情况来调整。

暂停阿联酋全部运营图源：亚马逊

问题接踵而至

如果说AWS宕机是“技术问题”，那物流停摆就是实打实的“生意问题”，对跨境卖家们造成的影响也更大。

3月1日，中东最大的集装箱港口之一阿联酋杰贝阿里港宣布暂停运营，要知道该港口是中国货物进入中东市场的核心枢纽，港口停运之后，大批已经到达的集装箱无法卸货，并且还有很多在途货物被迫等待。

紧接着各大船公司也发出调整策略：MSC暂停全球至中东订舱，MSC 暂停接受全球至中东的新订舱，马士基将部分中东航线绕行好望角，达飞对中东航线征收紧急冲突附加费。空运也好不到哪去，迪拜国际机场和阿布扎比国际机场受影响，大量航班取消，空运价格应声上涨。

MSC发布调整通知图源：shipandbunker

不得不说，这次事故的时间点对跨境卖家尤为不利。

目前距离当地一年中最大的购物季“开斋节”仅剩十余天，每当此时他们会早起祈祷、穿新衣、捐赠善款（Fitr），并与亲友欢聚分享甜点、互赠礼物，是很好的爆单机会。

此前有不少卖家为了抓住这次旺季机会，提前就完成了备货，但现在货物要么卡在杰贝阿里港无法入境，要么在亚马逊履行中心无法发出，前期投入的备货资金、广告预算无法转化为销量，旺季营收也面临泡汤的风险。

图源：亚马逊

过去，中东市场一直被跨境卖家视为蓝海市场，毕竟当地互联网普及率高，年轻人口占比超大，消费力也强，自然吸引了大量中国卖家布局，甚至有卖家将大部分精力投入到中东市场的运营中。

在这个节骨眼上发生这种意外，货到了港口却进不去，钱投进去了却回不来，着实令人心焦。

这次事件再次提醒卖家，新兴市场的机遇背后，也可能藏着一些风险。这里也提醒卖家，在追逐新兴市场机遇的同时，必须重视风险管控，平衡机遇与安全。

而关于中东市场，其长期增长潜力依然存在，随着中东地区基础设施的不断完善和地缘局势的稳定，中东跨境电商市场仍将是中国卖家的重要增长点。

作者 | 徐小雨