青岛银行市北第二支行行长杨峰：柔肩担重任，匠心谱华章

以专业立身，以初心致远。在“三八”国际劳动妇女节到来之际，为致敬金融领域女性工作者的坚守与奉献，展现青岛银行业巾帼风采，青岛市银行业协会联合凤凰网青岛推出“金融巾帼·向光而行”专题报道。

我们将镜头聚焦于金融女性的专业、细致与坚韧，讲述她们在岗位上的奋斗故事，传递金融向上向善的正能量，为青岛金融业高质量发展凝聚“她力量”，激发新活力。本期一起走进青岛银行市北第二支行行长杨峰的故事。

在金融行业中，女性从业者以其特有的坚韧、细腻与智慧，绽放着不可或缺的光芒。青岛银行市北第二支行行长杨峰，正是这样一位以专业、奉献与温度诠释新时代“金融巾帼”风采的杰出代表。任职青岛银行市北第二支行行长两年来，她坚定务实、积极进取，带领团队攻坚克难、锐意创新，不仅实现了支行业绩的跨越式增长，更塑造了一支有温度、有战斗力的队伍，生动诠释了“向光而行”的深刻内涵。

立心铸魂，做党建引领的“追光者”

杨峰同志坚决贯彻新时代党的建设总要求，坚持把强化理论学习、筑牢思想根基摆在首位，将理论学习贯穿于提升政治判断力、领悟力、执行力的全过程，并积极推动学习成果转化为实际行动，确保党建工作与经营发展目标同向、部署同步、工作同力，切实把党的政治优势、组织优势转化为支行的创新优势、发展优势和竞争优势，将党建要求深度融入业务流程与风险管控各环节，以高质量党建引领保障支行高质量发展行稳致远。

在贯彻执行中央八项规定精神、深化清廉金融文化建设过程中，她立足筑牢思想防线，主导策划并扎实推动“青莲金融”廉洁文化品牌在支行落地生根，确立“清廉于心、廉洁于行”的核心理念，坚持利用支行内部公众号“市北二支一家亲”持续推送党建廉建内容，实现线上线下同频共振，让清风正气深入人心。

引擎牵引，做支行发展的“擎光者”

作为支行发展的“领头雁”，她到任之初便展现出敏锐的市场洞察与果敢的担当。面对激烈的市场竞争和复杂的经济环境，她摒弃“贪大求全”的旧思路，果断将支持乡村振兴、扶助弱势群体、倡导绿色金融确立为支行年度核心任务与长期使命。她坚信，真正的业绩扎根于坚实的土地。为此，她带头走出办公室，率领管理层深入一线。两年间各级管理人员累计走访企业超10000人次。从喧闹的工业园区到宁静的田间地头，她带领团队用脚步丈量需求，以真诚叩开客户心扉。正是凭借这种“管理层下沉”的务实作风，支行精准切入当地养殖、粮食收储加工等特色产业，将金融活水精准滴灌到实体经济最需要的地方。

心系客户，做金融向善的“播光者”

在杨峰行长心中，金融不仅有尺度，更应有温度。她尤其关注“银发一族”的金融服务需求，坚信陪伴是最长情的告白。她亲自牵头，围绕老年客群精心打造“福满华龄”专属服务品牌，以“优质服务+情感链接”双轮驱动，在全辖8家网点全面铺开敬老爱老特色服务。网点不仅是办理业务的场所，更成为老年客户的“温馨驿站”：这里有为寿星准备的甜蜜寿桃，有在重要纪念日留下的珍贵影像，也有定期举办的健康讲座与便捷体检……点滴细节，汇聚成河。2025年，市北第二支行厅堂累计收获客户主动致谢的表扬工单和表扬信1223笔，表扬1765人次，这背后是无数个满意的微笑与真心的认可。她把对客户的关怀从业务延伸到生活，将金融交易升华为有温度的连接，在播撒金融向善光芒的同时，也筑牢了品牌的情感根基与美誉度。

锐意创新，做业务开拓的“探光者”

面对市场变化，杨峰行长敏锐地洞察到，单一客户的服务深度有限，唯有构建生态，方能共赢未来。她主导探索供应链金融服务新模式，以一家核心养殖企业为枢纽，沿其“采购-生产”链条向上游溯源。通过创新设计交易结构，将饲料采购环节线上化、透明化、闭环化，不仅为核心企业提供了便捷融资，更将上游多家本地饲料供应商紧密嵌入服务网络。这一模式既把信贷资金流向锁定于真实贸易背景，有效管控风险，也实现了“服务一个核心，覆盖整条链条”的链式拓展。借此，支行成功将传统单笔业务延伸至多家上下游普惠小微企业，开辟出金融服务的新路径。以智慧探路，将金融活水精准引灌至产业链的每个关键节点，推动了普惠金融可持续发展之路。

凝心聚力，做团队成长的“育光者”

杨峰深信，人才是银行最宝贵的资产，工作中践行“阳光团队，共同成长”的管理哲学，着力营造公平、开放、赋能、有爱的组织氛围。大力推动网点转型与人员赋能，通过优化布局、增设智能设备释放人力，组织全员学习公司业务，专业客户经理团队规模壮大至原来的三倍；组建专职财富管理团队，锻造专业尖兵。坚持严格管理与温暖关怀并行不悖，用心经营支行的“家文化”。领导支行工会组建各类文体俱乐部，开展八段锦练习、减肥挑战赛等活动，丰富员工的业余生活，凝聚团队心力。这份关爱也激发了员工的拼搏精神，在总行技能大赛中，支行团队屡获殊荣。杨峰如同一位辛勤的园丁，以制度培育能力，以文化滋养心灵，让每一位员工都在阳光下茁壮成长，凝聚成一支能征善战、充满幸福感的光荣队伍。

杨峰同志以三十年如一日的坚守，诠释了“干一行、爱一行、精一行”的职业精神。在业务拓展上的锐气、对客户服务的深情、对团队成长的倾心，生动勾勒出一位当代银行业女性管理者敬业、专业、仁爱、进取的饱满形象。她始终向着光的方向，带领支行紧紧跟随总行高质量发展之路坚定前行，她的故事必将激励更多银行业女性同仁奋勇向前，共同谱写金融为民的崭新篇章。