![]()
作者|拉面安
来源|汽车服务世界(ID:asworld168)
整个2月,汽车流通领域发生了多起“4S店收购”事件,其中引发广泛热议的有三件。
一是西部最大经销商“通源集团”于1月爆雷后,2月就曝出了旗下核心资产被剥离的消息:旗下两家核心宝马4S店——咸阳宝源、成都宝源已经同步打包转让,并于同一天对外界官宣了这一消息。
![]()
二是庞大“收复失地”,收回当年卖给广汇的2家奔驰4S店。这两家门店在2018年5月因庞大危机而被广汇收购,在广汇体系内运营近七年后,又因广汇遭遇闭店潮及厂家取消授权,分别于2025年底至2026年初相继重启“庞大之星”招牌。
三是广汇汽车旗下三家AITO问界用户中心,被“长春星耀宏图汽车销售服务有限公司”以1.55亿收购。
这三起事件关注度之所以高,大部分源于其所属集团“出现经营危机”带来的舆论关注。但站在行业发展的角度,汽车服务世界更关注它们背后透露出的几个共性趋势。
一、资源重组:三类玩家加速接盘
首先,2026年4S群体的格局调整将进入新阶段。
除了“经营不善者批量出局”外,“综合运营实力强”的4S群体会进行一轮大规模的重组,重组的趋势有两个:一是节奏会明显加快,二是资源向更有资金实力和运营能力的玩家集中。
可从两个维度来看。
一是从2025年下半年开始,优质4S资产的处置速度变得越来越快。
通源1月爆雷,2月两家宝马店就完成了打包转让、重新开业;庞大接盘奔驰店,从7月底授权终止到12月新店开业,也不过5-6个月时间。
二是资源正在向三类玩家集中。
一类是庞大、中升等老牌经销商集团。庞大虽然前几年爆雷、经历重整,但近两年经营状况企稳,重新获得厂家信任,中升则一直资金相对充裕,持续优化品牌结构。
另一类是新兴崛起的区域经销商,比如江苏伟杰、江苏万帮金之星。去年,伟杰以3亿元收购了原广汇宝信旗下的10家宝马4S店,将业务版图从江苏扩展至上海和浙江。这类经销商的特点是深耕区域十余年,与厂家关系稳固,资金和运营能力都在线,在行业洗牌期反而有了扩张的机会。
还有一类是去年以来才出现的“全新面孔”,大概率是新入局的资本方。
一次性拿出1.55亿收购广汇三家AITO问界用户中心的“长春星耀宏图汽车销售服务有限公司”成立于2025年8月,而接手通源两家店的咸阳知乐宝、成都乐知宝,甚至都是2025年12月刚成立的新公司。
这些新玩家尤其值得4S体系以及独立售后同行关注。
这类玩家的特点是:成立时间短、背景查询不到、但资金实力雄厚,且能快速通过厂家严苛的授权审查。
这意味着什么?
第一,这些新玩家不是“草台班子”。
无论是华为对问界的审查,还是宝马对经销商的筛选,门槛都极高。一个“新公司”能拿下这些品牌的授权,说明背后要么有主机厂或者老牌经销商集团在暗中支持,要么核心团队本身在行业里有深厚积累,只是换了新壳入场。
第二,这些新玩家选在2025年下半年集中出现,不是巧合。
2025年,不仅有大量4S店倒闭,更是传统燃油车豪华品牌彻底跌落神坛的一年——奔驰、宝马、奥迪在华销量都集体失守,其他二三线豪华品牌更是惨烈……这些品牌的4S店是行业公认的“优质资产”,但也在这一年出现了断崖式价格回落、厂家或问题的4S集团急于找人接盘,给了新资本“抄底”的机会。相比前几年建新店的高成本,现在直接接手现成的门店,更划算,也更快。
第三,这些新玩家的入场,会加速行业洗牌。
对主机厂来说,多一种选择,渠道调整的余地就更大;对原有的4S店经营者来说,可能是机遇,但更多会是更大的竞争压力。
当然,无论是哪类玩家,他们的三类举措,都会推进大洗牌进程。
·接盘:趁着优质资产价格回落、厂家急于找人接手,把地段好、品牌硬、客户基盘扎实的门店买下来;
·换牌:把接过来的门店根据品牌策略进行调整,要么继续做传统豪车生意,有的改造成新能源体验中心;
·整合:把分散的门店纳入自己的管理体系,统一采购、统一培训、统一服务标准,降低运营成本,提高单店产出;
随着处置速度越来越快、以后显然还会有更多新玩家持续入场,继续接盘、换牌、整合,加速4S体系的优胜(参数丨图片)劣汰,市场份额向“综合运营实力强”的群体集中。那些只有单店或两三家门面的小经销商,如果没有特色或厂家特殊关系,生存空间会被进一步挤压。
二、信任修复:厂家出手缩短车主“恐慌期”
其次,重拾车主信任,或者直白的说,缩短车主的“恐慌期”,会是2026年主机-4S体系的共同命题。
这和2025年的“主机厂渠道优化”和“4S集团爆雷潮”两大现象有直接的因果关系。
·“主机厂渠道优化”指的是厂家主动调整授权网络,淘汰经营能力弱的经销商,把资源向更有实力的玩家集中。这一过程中,一批门店被取消授权,直接关停。
·“4S集团爆雷潮”大部分由经销商自身资金链断裂引起,使得经营难以为继、门店突然关门。
这两个现象叠加的结果是:大量车主在短时间内失去了服务渠道,此前购买的保养套餐、预付费产品无法兑现,维权无门。当这种事件在各地反复上演,车主对4S体系的整体信任度被大幅拉低。
信任一旦受损,影响是长期的。车主不敢再买长期套餐,进店意愿下降,门店获客更难、留客更难。为了维持收入,只能更用力地推销,结果进一步加剧客户反感——形成恶性循环。
2026年,上述两大现象大概率还会继续延续。尤其是前者,也就是“主机厂渠道优化”策略的落地力度显然会比2025年更大。
以保时捷为例,2025年仅将门店数量从“150家缩减到120家”,就掀起了巨大行业震动,2026年计划再从“120家减至80家”,其引发的震动很可能会更大。
信任要重建,首先得让车主在出事时能看到“有人管”。从去年下半年开始,厂家明显在朝这个方向发力。
汽车服务世界观察到的一个明显变化是:厂家的“反馈机制”,比过去灵活了许多。
典型代表就是2025年12月23日,东安集团突然曝出“两家保时捷门店经营异常”,其中,郑州中原保时捷中心作为河南地区最大的保时捷授权经销商,其“一夜搬空”后更是迅速引发车主维权,并在网络上引发极高热度,使得主机厂和集团不得不接连出面回应。前者下场道歉,并表示“高度关注”并已与警方核查事实,后者发布正式通告,确认有“三家门店暂停营业”,当地也回应“有关部门已成立专班介入”。
叠加开篇提到的“庞大接盘奔驰店”、“通源集团两家宝马4S店不到一个月完成打包”等事件,汽车服务世界有个大胆的猜想:主机厂,尤其是豪车品牌主机厂可能已经建立起了一套行之有效的响应机制。
·实时关注舆论场,一旦发现经销商经营出现异常,比如拖欠工资、库存积压、资金链紧张,厂家提前介入沟通,评估风险等级;
·一旦确定需要终止授权,就在授权终止的同时,同步启动接盘方筛选,优先推荐长期合作、运营能力达标的经销商进入谈判;
·确定接盘方后,厂家高效协调甚至牵头进行原门店客户数据的移交、厂家系统的重新开通、新店授权资质快速审批等动作;
·4S店后续确定能继续营业后,助力售后历史遗留问题的解决。
这个猜想是否完全准确尚不确定,但从目前各品牌处理爆雷门店的方式来看,厂家有意识缩短“反应时间”已经是确定事实,且其他做法在咸阳宝源的转让公告中也有迹可循。
公告明确写着“整体转让及客户权益承接”,包括未使用的保养套餐由承接方继续履约、保修权益无缝衔接、原服务团队整体转入。等于将车主的顾虑一条条列出来,并一一给出答复。
而在赤峰庞大奔驰的开业盛典上,庞大集团及奔驰双方高层亲自站台,就是在向当地车主传递一个信号:这家店虽然换了招牌,但奔驰还在、服务还在、保障还在。
三、窗口收窄:独立售后面临新考验
其三,4S渠道修复速度加快、重拾车主信任力度加强,意味着会压缩独立售后承接“外溢业务”的时间窗口。
以庞大接盘奔驰店为例:从7月底授权终止到12月新店开业,服务真空期被压缩到不足五个月。相比过去一年左右的空档期,独立售后能够承接外溢业务的时间窗口缩短了一半以上。
渠道修复越快,车主恐慌期越短,外溢周期就越短,这个逻辑是确定的。
从目前的情况来看,这种“业务外溢周期缩短”的变化已经在豪车品牌身上体现,且效果会非常明显。
一方面,从目前的情况来看,奔驰、宝马、保时捷的渠道修复速度远快于普通品牌,因为这些门店属于最优质的资产。
另一方面就是豪车售后业务的四大价值,决定了厂家和接盘方必然会加快节奏抢时间、抢客户。
·首先是客户价值,豪车车主消费能力强、留存意愿高;
·其次是利润价值,售后业务本身就是4S店的主要利润来源;
·然后是数据价值,这涉及到后续营销和客户维护;
·最后是后续的转型成功率,豪车品牌积累的客户基盘和店面位置,一直都是新能源品牌最想接手的资产。
综上,豪车品牌客户外溢的窗口期会被进一步压缩,召回流失客户的速度还会越来越快。这对那些以承接4S外溢业务为主的汽服店来说,无疑又是一轮新的生存考验。
过去几年,4S店出清加速,5年内1.5万家4S店退网倒闭,存活下来的4S店生存能力更强了,对售后的重视度也更高了,即便4S渠道修复速度加快,但针对的主要是BBA等头部豪华品牌及核心优质资产,其他品牌力相对较弱、可体量异常庞大的汽车品牌4S店群体,生存压力还是越来越大。
而在压力传导下,2026年独立售后“关一家4S店,开出5家专修店”的情况还是会继续,产能过剩的情况也会继续加剧。
这种情况下,独立售后门店更加需要理清生存逻辑。
首先,不是所有门店都能吃到“4S店倒闭红利”。2026年以后,这个红利会加速集中到两类门店身上:一类是离关停4S店最近、动作最快、能第一时间触达车主的门店;另一类是在某一细分领域有技术积累、能承接特定车型维修需求的门店。
其次,产能过剩意味着价格战会持续。行业旺季不旺已是新常态,单店产值下降更是普遍现象,这一点我们所有人都需要做好准备。
最后,面对主机-4S体系的直接竞争,专业化、差异化、个性化一定是40万汽服门店的最好出路。这一点虽是老生常态,但依旧值得反复思考。
2026年注定是优胜劣汰加速的一年。回归基本功,把技术做精、把服务做透、把客户留住的门店,才最有存活把握,才能把别人的退场,变成自己的增长。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.