一年收了666万，结果亏损123万！业主直呼：这账做得厉害！

不久前，青山区海伦国际小区物业公示的“2024年物业服务收支情况”在业主群中引发热议。

公示显示：去年物业费应收1184万元，实收666万元，总支出789万元，账面亏损123万元。

不少业主感到困惑：物业行业常被视作“稳赚不赔”的行业，为何会出现百万级的亏损？有业主仔细查看支出明细后发现，主要开支集中在人员工资社保（约405万）、公共区域维保（约122万）、清洁卫生（约128万）和办公费用（约127万）等项目。

有业主公开表示：我不是专业的财务人士，也没干过物业这个行业，不太清楚这个公示的内容是否合理，反正猛的一看，觉得（做账）很厉害。

为此，他将小区基本信息（共15栋楼、平均每栋配1名管家、保洁与保安人数、车位数、充电桩规模、办公模式等）输入AI工具请求分析。

AI初步判断认为：收入可能被低估，支出则存在高估嫌疑，并指出一个关键遗漏——小区的公共收益未在公示中体现。

AI还给出了如下建议：

1，要求物业公开：

所有公共收益（广告、车位、充电桩等）的合同与流水。

人员工资明细、保洁/保安的考勤记录。

办公费用具体用途（如采购清单、水电费凭证）。

2，审计收支：

联合业委会聘请第三方审计物业账目。

重点核查“其他费用”“办公费用”等模糊项目。

3，法律手段：

若物业拒不公开，可向房管局物业科投诉或起诉。

追讨被隐匿的公共收益（法律依据：《民法典》第282条）。

该业主强调，分析只代表他个人视角，结果仅作参考。但是他无法理解：物业累死累活干一年还亏损一百多万，难道物业公司是来做慈善来了？要是实在干不下去，不如退出换个能盈利的团队，对双方都好。

据了解，此前，海伦国际小区刚刚经历了一场失败的业委会筹备工作：从2022年正式提交申请，到2025年8月社区公告宣布筹备组解散，海伦国际小区业委会筹备工作在历时三年后无奈止步，这一结果让许多业主感到失望。

海伦国际小区面临的账目争议并非孤例，而是当前物业领域的一个缩影。越来越多的小区业主发出这样的疑问：物业公司出力又挨骂，年报却年年亏损，难道他们真的是慈善家吗？

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