天气原因推迟元宵烟花晚会! 海口连发两个倡议书→

关于因天气原因推迟元宵烟花晚会

保障酒店消费者权益的倡议书

各住宿经营单位：

为切实保障公共安全与最佳观赏效果，经综合研判气象部门监测数据，原定于2026年3月3日20:45举办的2026年海口元宵烟花晚会及无人机表演延期至3月4日20:45举办。

为最大程度降低活动推迟对市民游客住宿及用餐安排的影响，维护消费者合法权益，彰显龙华酒店行业温度，现向各酒店经营单位发出以下倡议：

一、保障改期权益，实行优先预约

对选择改期的消费者，各酒店应优先保留原预订的房型、套餐内容、优惠价格及座位等权益。给予3月3日已预约用户在烟花晚会重启当日的优先预约权，确保其“住宿+美食+烟花”的完整节日体验。

二、强化安全保障，筑牢消费底线

各酒店要严格做好酒店内部防滑、防风、防雨措施，加强客房暖心服务、食品卫生安全管控；保障客房卫生清洁，提供安心舒适的住宿环境。

三、优化线上预订，提升服务效率

各酒店要积极通过线上平台及时更新客房预定状态，明确告知退改政策，提升服务效率。

各酒店企业要主动履行主体责任，将暖心举措落到实处，以优质服务赢得消费者理解与信赖。元宵佳节，团圆为本，安全至上。感谢各住宿企业的积极响应，感谢广大市民、游客的理解与包容。让我们共同等待烟花重启的璀璨时刻！

海口市龙华区旅游和文化体育局

2026年3月3日

关于元宵节促消费活动餐饮消费的倡议书

各餐饮经营单位：

因天气不可抗力因素，依据《大型焰火燃放安全技术规程》中“风力超过6级或可能危及安全区内建筑物、电力通讯设施和公众安全”应终止燃放的规定，原定于2026年3月3日20:45举办的2026年海口元宵烟花晚会及无人机表演延期至3月4日20:45举办。为最大程度降低活动推迟对市民用餐安排的影响，进一步彰显龙华餐饮行业温度，现向餐饮经营单位发出以下倡议：

一、保障退订服务，零门槛无忧退订。对已预订3月3日晚烟花观景套餐、宴席及相关餐饮服务的消费者，请各餐饮经营单位支持退订，不设置任何附加条件、不收取手续费。

二、保障改期权益，实行优先预约。对选择改期的消费者，各餐饮经营单位应优先保留原套餐内容、优惠价格、座位预留等权益，并给予3月3日已预约用户在烟花晚会重启当日的优先预约权，保障其“美食+烟花”的消费体验。

三、提供暖心权益，传递节日温情。鼓励各餐饮经营单位，对于今晚到店顾客提供到店礼遇，为到店顾客免费提供热汤圆、姜茶等暖心食品；推出元宵专属折扣、套餐加赠等活动，让消费者在天气不佳的情况下仍能感受节日氛围。

四、强化安全保障，筑牢消费底线。各餐饮经营单位要严格做好门店防滑、防风、防雨措施，加强食品卫生管控与环境消杀；对外卖订单延长餐品保温时间，配合骑手做好防雨配送，确保餐品送达时热气腾腾、安全放心。

各餐饮经营单位要主动履行主体责任，将暖心举措落到实处，以优质服务赢得消费者理解与信赖。元宵佳节，团圆为本，安全至上，感谢各单位的积极响应，感谢广大市民、游客的理解与包容，让我们共同等待烟花重启的璀璨时刻！

海口市龙华区商务局

2026年3月3日

来源：海口市龙华区商务局、海口市龙华区旅游和文化体育局