锦旗映初心 真情暖民心

一面锦旗

凝聚着群众的认可与信赖

一句感谢

承载着警民之间的温暖真情

近期

郑州交警收到多名群众送来的锦旗

每一面锦旗背后

都藏着一段暖心故事

记录着交警为民解忧

守护平安的责任担当

生动诠释了 “人民公安为人民” 的铮铮誓言

1

交管三大队

“李警官，太感谢你们啦！是郑州交警帮助解决困扰我多年的问题，你们可帮了大忙！”2月27日上午，外地居民陈女士来到交管三大队，将一面写有“服务周到态度佳 锦旗敬呈好警察”的锦旗送到交管三大队车站中队指导员李延安手中，为交警帮助她解决生活难题，表达感谢之情。

原来，2026年1月17日，陈女士步行至陇海路与钱塘路交叉口附近与一辆电动自行车发生交通事故。在事故处理过程中，车站中队民警梁鸿文发现陈女士的个人信息异常，立即将相关情况向上反映，李延安在处理该起交通事故后，详细了解了陈女士的户籍情况。

因家庭变故的原因，陈女士这么多年无法申领个人证件，给她本人就业就医、支付转账等生活问题带来极大不便。为了解决群众的问题，李延安积极联系陈女士居住地派出所，并帮助她查找准备相关材料。在与当地派出所共同努力下，困扰陈女士多年的难题终于得以圆满解决。

2

高速一大队

2026年2月28日，高速一大队收到一份特殊的快递，包裹内是一面印有“助人为乐新风尚 感谢人民好交警”的锦旗，寄件人专程向民警李林、辅警乔宗彬致以诚挚感谢。

事情发生在2月19日，农历大年初三，正是阖家团圆、出游的高峰时段。当天上午11时50分许，交管高速一大队民警李林、辅警乔宗彬沿郑少高速巡逻至北半幅6公里处时，发现一辆小型轿车因突发故障，被迫停在应急车道内。民警立即停车，做好现场安全防护，经询问，驾驶员一大早带着三名孩子从开封杞县出发，计划前往登封旅游，车辆行驶至该路段时突然抛锚，无法继续行驶。面对高速上来往疾驰的车流，一家人手足无措，焦急万分。

考虑到车上有三名小孩，长时间停留在高速应急车道存在极大安全隐患，且临近中午，孩子们早已饥肠辘辘。民警当即做出稳妥处置：一方面告知驾驶员留在现场做好安全防护，等待拖车前来救援；另一方面与驾驶员约定，在新密东收费站会合，先将三名孩子安全护送下高速。

安顿好现场后，李林、乔宗彬带领三名孩子抵达新密东收费站，此时已是中午十二点半。孩子们从早上六点多吃过早饭后，一路奔波未曾进食，又渴又饿，十分疲惫。见此情景，李林立即联系协调新密东收费站工作人员，为孩子们准备饭菜、饮料、热水、糖果和瓜子，让孩子们安心休息、补充能量。

热腾腾的饭菜、甜甜的糖果，不仅缓解了孩子们的饥饿与疲惫，更温暖了一家人的心。驾驶员处理完车辆相关事宜赶到收费站后，看到孩子们被照顾得细致周到，激动地向两人连连道谢。

3

高速二大队

2026年2月25日，郑州交警高速二大队门口迎来了几位特殊的客人——河南省临颍县的群众曹某及其家人。曹某手捧一面绣有“烈火无情警有情，高速卫士保平安”的鲜红锦旗，专程向郑州交警高速二大队一中队民警王华伟、辅警翟帅、姚惠彬表达最诚挚的感谢。这面锦旗，不仅是对三位民辅警英勇事迹的最高褒奖，更是对郑州交警守护平安的深情礼赞。

时间拨回到2月20日，一辆满载甘蔗的小型货车在高速公路上正常行驶时，车厢内突发火情。滚滚浓烟迅速从车厢缝隙中涌出，火势借着风势迅速蔓延，情况万分危急。此时正在路面巡逻的民警王华伟带队恰好途经此处。见此情景，民辅警们没有丝毫犹豫，立即拉响警笛，迅速将警车停在安全区域。他们一边迅速设置警戒区域，指挥过往车辆避让，防止次生事故发生；一边取出车载灭火器，毫不犹豫地冲向正在燃烧的货车。面对高温炙烤和呛人的浓烟，他们临危不惧，分工协作，一人负责现场指挥，一人操作灭火器压制火势，另一人则协助驾驶员转移车上未被引燃的货物。经过一番紧张有序的处置，明火被成功扑灭，有效避免了火势扩大，最大限度地挽回了群众的财产损失，也保障了高速公路的通行安全。

险情排除后，民辅警们又主动帮助驾驶员清理现场。由于部分甘蔗在转移过程中散落在路面，民辅警们与曹某一起将散落的甘蔗逐一捡拾、捆绑，重新装回货车车厢，并对车厢进行了简单的固定处理，确保车辆能够安全驶离高速。最后待路面恢复整洁、车辆隐患消除后，他们才整理好装备，继续投入到巡逻执勤中。

“如果不是你们及时出现，后果不堪设想！”曹某激动地说。为了表达心中的感激，他特意制作了锦旗来到郑州交警高速二大队，亲手将这份沉甸甸的谢意送到了民辅警手中。

一面锦旗

承载着群众的信任与感激

一句赞誉

彰显着郑州交警的责任与担当

郑州交警始终坚持“人民至上、生命至上”的理念

守护每一位司乘人员的平安出行

用忠诚与担当筑牢交通安全防线

来源：郑州交警微发布