河北
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近日，一名天津游客通过忻州12345政务服务热线，对忻州市城市管理综合行政执法队队员的热心帮助表达诚挚谢意。
2月23日晚，该游客驾车（津REA449）抵达忻州古城时，车辆突发故障无法行驶。正在执行巡查值守任务的城管队员发现后，立即主动上前帮忙。刘天元、于振河等5名队员合力将车辆推至安全区域并联系了修理厂，及时为异地游客排忧解难。
“当时正值旅游高峰，车辆突然抛锚，我一下子不知所措。”该游客表示，城管队员主动伸出援手，不仅解决了实际困难，更让他深深感受到了忻州这座城市的善意与温度。
据了解，春节期间，市城市管理综合行政执法队严格落实“定点值守+动态巡查”模式，全力保障古城周边秩序和游客出行。执法队负责人表示，队员们的暖心行动展现了城管队伍为人民服务的宗旨，下一步执法队将继续深化“管理+服务”理念，以细微之举传递城市温情，助力忻州打造有温度的旅游城市形象。（张志远）
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