江苏
近日，苏州市姑苏区沧浪街道桂花社区网格安全员在常态化入户走访排查中，精准捕捉到辖区润发公寓1幢落水管下雨溅水、后天沟防水失效的民生痛点。社区第一时间主动作为、靠前服务，迅速启动民生小事专项经费申请流程，全力推进问题整改，以“小举措”破解“大民生”，用实干担当守护居民的幸福底色。
社区工作人员在走访润发公寓时，有居民反映，每逢降雨，1幢外墙的落水管就会出现雨水飞溅现象，溅起的雨水不仅弄脏楼栋墙面，还导致楼下地面湿滑，给老人、小孩出行带来极大不便。工作人员立即前往现场勘查核实，发现该楼栋落水管因使用年限较长，管道出现老化、开裂、接口松动等情况，雨水无法顺畅排出，进而出现溅水问题；同时，楼栋后天沟防水层已老化破损，雨水易渗漏至墙体，长期下来可能造成墙面脱落、墙体霉变，存在安全隐患。
得知情况后，桂花社区高度重视，迅速制定整改方案，明确更换落水管、重做后天沟防水，从根源消除隐患。为保障整改落地，社区主动对接相关部门，提交民生小事专项经费申请，切实解决居民需求。
经费获批后，社区提前与施工团队对接确定施工时间，第一时间在润发公寓1幢单元门口、小区公告栏张贴施工通知，明确施工范围、工期及安全注意事项。因施工涉及登高作业需使用登高车，社区主动协调，提前规划登高车停放位置、作业路线，做好现场交通疏导准备，避免影响居民正常通行。各项准备工作就绪后，施工团队正式进场施工，社区民兵主动请缨、全程配合，协助设置安全警示标识、维护现场秩序、引导居民绕行，提醒过往居民注意施工安全，全力保障施工工作平稳有序推进。施工完成后组织社区工作人员、居民代表共同验收，确保工程质量达标、切实惠民。
下一步，社区将持续以常态化走访排查为抓手，深耕民生服务“最后一公里”，把居民身边的“小事”当作“大事”来办，把“急难愁盼”当作“重中之重”来抓。
通讯员 张译飞 扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青
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