山东
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齐鲁网·闪电新闻3月3日讯 德州市文化和旅游局日前发布《关于持续开展旅游行业导游乱象、强制消费整治工作的公告》，明确即日起至12月31日，在全市范围内开展专项整治行动，进一步规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量，切实保障游客合法权益。
此次行动聚焦旅游市场中的突出问题，重点对旅游虚假宣传、以购养游、层层转包、不规范签订旅游合同等问题进行整治。执法部门深入纠治无证经营、强迫购物等违法行为，重点查处导游擅自变更行程、拒绝履行合同、无证执业、服务态度恶劣及向游客兜售物品或索取小费等行为。对于导游在讲解中损害国家利益、民族尊严和社会公德的言语，以及在执业过程中诱导、强迫或变相强迫旅游者消费的行为，也将予以严肃处理。
广大市民可通过多种渠道举报旅游市场中的不法行为，可拨打德州市政务服务便民热线053412345，或联系市文化市场综合执法支队05342231578、2231510进行投诉。
闪电新闻记者 赵宇 报道
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