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出品|中访网
审核|李晓燕
3月1日,贝壳平台正式实施人才自由流转新规则,全面放开经纪人在时间、地域、品牌、费用等方面的流动限制,经纪人完成岗位交接后,可依据职业规划自由选择入职平台内任意门店。这一被业内称为“里程碑式”的变革,打破了长期以来束缚行业发展的人才壁垒,以开放姿态重构居住服务生态,标志着中国房产经纪行业从规模扩张向价值竞争、从管控约束向信任赋能的深刻转型,为行业高质量发展注入强劲动力。
人才是居住服务行业的核心资产,经纪人作为连接房产交易供需两端的关键载体,其职业选择权与发展空间,直接决定行业服务品质与长期活力。长期以来,房产经纪领域受传统管理模式影响,人才流动存在诸多限制,转会成本高、地域品牌壁垒森严、职业选择受限等问题,既制约了经纪人的职业成长,也导致人力资源配置效率偏低,部分门店依赖“强管控”留人,而非以服务与赋能吸引人,形成了不增值的管理惯性。随着居住消费升级,客户对专业化、品质化服务需求日益凸显,传统人才管理模式已难以适配行业发展新阶段。
贝壳此次人才流转规则改革,并非短期之举,而是基于行业趋势与生态进化的长期布局。贝壳联合创始人、董事长彭永东在2026年内部开年信中明确提出,告别“不增值的管控”、走向信任与开放,是难而正确的事。在消费需求日趋系统化、个性化的当下,自上而下的管控模式反而会“困住”从业者活力,唯有打破管理惯性,将选择权交还服务者,以极致赋能替代强制锁定,才能构建可持续发展的行业生态。这一理念,正是贝壳推动人才自由流转的底层逻辑,也是引领行业走向现代化、开放化商业生态的核心指引。
根据新规,经纪人在完成原门店职务性资源与平台权益交接后,即可自由入职新门店,真正实现“零门槛、无障碍、零成本”流动。这一变革,首先赋予了经纪人充分的职业尊重与发展自由,让优秀从业者能够选择更适合自己的平台、团队与发展路径,激发主观能动性与职业归属感。不少经纪人在社交平台感慨,这是行业的一大进步,职业道路从此拥有更多可能。自由流转打破了“一店定终身”的职业局限,让人才在流动中实现价值最大化,推动行业人力资源优化配置。
面对规则放开,行业内出现了关于短期竞争加剧的讨论,部分店东担忧高提成挖角、人员波动等问题。但从一线从业者与资深经营者的视角来看,短期波动不改长期理性。深圳德佑华侨城豪宅大店店东崔鑫鑫表示,3月上旬或出现流动小高峰,但高提成挖角难以持续,门店无法盈利的模式注定不可长久,经纪人更看重业务支持与合作氛围。广州、天津、杭州等地的店东与经纪人普遍认为,经纪人择业并非只看短期收益,团队氛围、长期保障、资源积累、职业归属感同样关键,盲目跳槽意味着资源重建,理性从业者会以长期规划做出选择。
众多品牌方对新政持开放与支持态度。富房全国总经理张晓舟认为,贝壳取消转会限制是积极的规则迭代,有望成为行业里程碑事件,打破长期固化的管理模式。沈阳乐远品牌主李妍表示,新规将倒逼店东优化经营策略,优质门店的核心竞争力不会因人才流动而削弱。在开放竞争环境下,真正留住人才的,是门店的管理能力、赋能体系、服务口碑与发展平台,而非外部约束,这将推动全行业从“被动留人”向“主动吸引人”转变。
作为平台方,贝壳在推动自由流转的同时,明确坚守生态底线,反对恶意挖角、内卷式竞争,维护公平透明、互信共赢的合作环境。贝壳始终强调,平台存在的根本,是为客户提供更优质、更值得信任的服务,经纪人是居住服务的专业承载者,保障经纪人权益与尊重合作伙伴自主经营相辅相成。为此,贝壳将持续加大体系化专业培训与能力支持,助力店东与品牌方实现专业留人、服务留人、机制留人,以科学管理提升核心竞争力,为自由流转筑牢良性秩序基础。
业内专家评价,贝壳人才自由流转举措,是平台治理走向成熟的关键一步,推动行业竞争逻辑实现根本转变。短期来看,行业或面临适应性调整,但长期而言,自由流动将倒逼服务升级与管理精进,淘汰低效产能,让资源向优质服务主体集中,推动行业从“规模竞争”转向“价值竞争”。当人才可以自由选择,门店与品牌必须以更好的服务、更强的赋能、更优的生态赢得市场,最终惠及广大房产消费者,提升整体居住服务体验。
从限制流动到自由畅行,从管控约束到信任开放,贝壳以自我革新的勇气,推动房产经纪行业生态进化。人才自由流转的落地,不仅是一项规则的调整,更是一次行业价值观的升级——尊重从业者、回归服务本质、坚持长期主义。在开放竞争的新赛道上,贝壳正携手全体合作伙伴,构建和谐开放、有机共生的行业新生态,让专业者有舞台、奋斗者有回报、诚信者有未来,为中国居住服务行业高质量发展开辟全新道路。
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