务工专列暖归途 为民初心显担当

2026年2月25日13时53分，载着1200余名毕节籍务工人员的D1853次列车驶入广州南站。这是黔粤两地人社部门、工会联合国铁广州局组织的首趟“山海心连 穗黔同行”返岗专列。（光明日报，2月26日）

“火车向着需求开，服务对着人民改。”春节的余温尚未散尽，全国各地已悄然开启返岗热潮。一趟趟“务工专列”准时开行、奔赴远方，不仅为务工人员铺就了便捷顺畅的返岗之路，更彰显了铁路部门扎根民生、服务社会的责任与担当，让初春的旅途暖意融融。

点对点直达，畅通返岗出行路。如何让务工人员顺利返岗，是保障节后复工复产的大事。国铁广州局主动对接政府，详细摸排务工需求，点对点开行“务工专列”，让务工人员不再因车票而苦恼，实现从“家门”到“厂门”一站式服务，有效提高了返岗效率。这种接地气、暖民心的服务模式，不仅体现了对务工人员的尊重与关怀，也彰显了交通行业在提升服务质量、创新服务模式上的不懈探索与务实作为。

智能化升级，提升旅途体验感。“务工专列”解决的不仅仅是一张车票的问题，更是为“打工人”保驾护航。近年来，从精准对接民生需求的专列开行，到坚守公益初心、多年票价不变的慢火车；从电子客票、刷脸进站、在线选座等智能化、数字化新举措，到融入科技元素，智能引导、刷脸进站、扫码充电、轻装行等贴心服务，列车早已超越了出行载体的属性，变身成为“流动的温暖驿站”。这些看得见、摸得着的便利，让老百姓真切感受到，铁路在不断提速的同时，服务也在持续升温，一系列“指尖上的服务”收获了无数旅客的点赞，让铁路成为务工人员回家、返岗路上的“贴心人”“暖心人”。

心贴心服务，助力复工复产潮。就业，一头连着千家万户的民生冷暖，一头系着企业发展的生机活力，更关乎社会经济的平稳运行。“点对点”务工专列的开行，既是回应民生所需的暖心之举，也是破解企业复工复产燃眉之急的务实之策，如一场及时雨，滋润着劳动者的心田，也为企业注入了复工复产的强劲动力，让流动的中国充满温情与奋进的活力，为社会经济高质量发展赋能添力。这背后，是铁路部门始终将社会责任与人民福祉放在首位的坚守，是用服务“软实力”持续提升旅客乘车体验的初心与坚守。

一趟趟专列犹如春日暖阳，温暖着每一位外出打拼人员的心，也承载着他们的梦想与对未来美好生活的希望。在当下春暖花开的复工潮下，广大劳动者坐着专列，开开心心出发，平平安安到达，一路欢声笑语，一路暖意相伴，用脚步丈量奋斗之路，用汗水书写幸福篇章，共同奏响了“奋斗赢得未来”的雄浑乐章。（作者：刘军）