广东
奔流新闻讯（记者欧阳海杰）3月2日，#豆瓣 薅羊毛# 话题冲上微博热搜，引发全网关注。起因是豆瓣旗下电商平台豆瓣豆品因运营操作失误，将原计划“满200减20”的妇女节促销优惠，错误设置为“满200减200”，短时间内引发用户集中抢购，平台商品大面积售罄。
多名网友发帖称，3月2日凌晨2时至3时许，豆瓣豆品优惠券出现异常，叠加使用后可实现“满200元减200元”的超大力度优惠。
该消息迅速在社交平台发酵，大量用户涌入平台下单，部分商品仅需支付10元运费，即可购得原价200元以上的产品。用户晒出的订单截图显示，247元的商品组合实付仅17元，19元（含邮费）购得200元以上商品的情况也普遍存在。
截至3月2日上午9时，豆瓣豆品平台内几乎全部商品显示售罄、下架或库存不足，平台交易出现大规模异常。
当日中午，豆瓣豆品官方发布致歉声明称，此次事故系内部运营失误所致，短时间内产生的异常订单量远超平台运营成本，巨额亏损已超出平台承受范围，无法按订单履约发货。
为妥善处理此事，豆瓣豆品宣布，对3月2日00:00至10:00期间产生的所有异常订单，将按原支付渠道自动全额退款；同时，为所有涉及自动退款的用户，发放20元豆瓣豆品无门槛红包作为补偿。平台将全面优化系统流程，加强电商模块运营监管，杜绝此类问题再次发生。
奔流新闻记者注意到，3月2日下午3时许，此前显示售罄的豆瓣豆品商品陆续重新上架，恢复正常销售状态。
据了解，豆瓣豆品前身为2018年升级的豆瓣市集，主打豆瓣文创、生活美学物品，核心产品包括豆瓣电影日历、收藏夹等，以“追求美好事物”为品牌理念。
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