黑龙江
3月2日上午，据社交平台上不少网友反映，北京银行积存金业务出现较大系统BUG。网友晒出的截图显示：当天积存金价格的实时买入价一度为1.60元/克，实时卖出价则为1173.40元/克。
多位网友分享称，其已成功以1.6元/克的价格买入。“我是积存金定投，今天按照1.6元/g扣款了。”“我也买进去了，我就是看看这个金价犹豫了半天，想着系统bug估计买不进，就试着买了20克，还真买入了，后面我就没再买了。”还有网友称，“有人买到了，立马卖了变一百多万。”
不过，上述价格很快失效，大量投资者在下单时被系统弹出购买失败提示。有网友表示，“买不了，显示系统不能交易。”“我买了十克卖了十克，现在卡都被冻结了，我就知道肯定要联系我退回。”还有网友认为，这属于“不当得利，不退回是要追责的。”
面对突发的系统BUG，北京银行采取了紧急关停措施，直接将手机银行APP贵金属业务板块中的积存金模块入口隐藏，该板块从页面中“消失”。这一操作直接导致所有积存金相关业务停摆，投资者无法办理买入、卖出、兑换实物等新操作，原有积存金账户内的资产也暂时无法查看。
针对积存金实时买入价一度显示为1.6元/克，北京银行客服人员回应称，上述问题已经反馈到相关部门正在紧急排查处理当中，具体原因以及恢复时间暂时还未接到通知。投资者已持有的产品不会受到任何影响，建议后续关注一下页面恢复情况。
不过，此举也引发了部分投资者不满。有投资者直言，系统无限期修复可能导致错过正常交易期，造成不必要的投资损失。“早上想卖，居然说系统有问题。再看，积存金下线了”，有网友吐槽称，“本来积存金交易的时间就很短，没想到还这样不靠谱。”
截至发稿前，对于后续如何协商利益得失、已成交的低价交易是否有效等问题，北京银行官方尚未给出明确答复。记者在北京银行手机客户端上点击贵金属板块，页面弹出关于“积存金”业务暂停交易的通知。通知显示，“我行积存金业务暂停交易，预计3月3日恢复，给您造成的不便，敬请谅解。”
来源：北京银行等
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