AI“减员风”吹进全球系统重要性银行 瑞穗宣布削减5000个岗位

财联社3月2日讯（编辑 史正丞）就在华尔街热议金融科技公司Block“以AI之名”裁掉近半员工之际，太平洋彼岸也出现更多类似的故事。

据悉，日本三大银行之一的瑞穗金融集团（Mizuho FG）计划在未来10年内，通过投资人工智能提高效率，将目前约1.5万个事务岗位削减最多5000个。从今年4月的新财年开始，瑞穗将把统筹事务岗位员工的“事务集团”更名为“流程设计集团”，意在强化通过AI重塑业务流程的共识。

作为背景，瑞穗在金融稳定理事会（FSB）的全球系统重要性银行中，与中国交通银行、德意志银行、摩根士丹利等位列第一组。足以显示，“大而不能倒”的金融巨头们也开始迎来AI对就业岗位的影响。

（来源：FSB）

瑞穗称，5000个岗位的削减包括自然离职、控制招聘等方式来减少人数。

与美国同行快速裁员的做法不同，日本金融巨头表示不会直接裁掉那些工作被AI取代的员工，而是调配到银行网点转行从事个人客户销售或其他岗位，银行将提供技能再培训支持。

该金融集团计划在截至2028财年的3年内，将向人工智能投资500亿至1000亿日元。瑞穗银行等机构将正式引入人工智能用于账户开立、汇款手续所需文件的审核，以及在系统中登记客户信息等事务性工作。随着AI全面导入，该机构还将推进人员重新配置和组织架构调整。

瑞穗的最新表态，也是日本大企业应对AI变革的缩影。

在去年的一次公开调查中，多家知名企业均认为AI能够在5年内代替相当数量的员工。其中，日本最大电信公司NTT预计，五年后AI能够完成该公司“超过5成的业务”。NTT在全球总共拥有超34万名员工。

该公司介绍称，目前负责整理故障报修和进行简单询问的员工数量合计有2500人，计划到2027财年减少一半。其中，目前负责简单询问的800人将被清零。

日本生命保险、盐野义制药等大型公司也认为，目前有30%的员工/工作会被AI替代。

盐野义制药人事部长河本高步对媒体表示，除了回复邮件等事务外，AI在创新药开发中还能帮助收集必要文献信息，以及编写临床试验计划书和申报材料等。综合这些估算，5年内可以替代公司内部约3成人员。如果所有员工都以同样的意识提高自身效率，替代率可能会达到5成。