餐饮行业市场广阔,细分市场的本质在于探寻受众偏好与产品特质的契合点。
这种契合能创造性地强化竞争优势,反之,若店铺经营失败,最根本的原因往往是定位失误。也就是说,店铺定位与周边客户群体不匹配,就会导致店铺难以为继,最终只能转让出去。
比如,我认识一位贵州老板,他在长乐区开了家兔肉火锅店。可他后来表示,当地没人吃兔肉,所以店铺经营不下去了。
“一点点”在奶茶行业定位偏高端,若开在城中村,就难有市场。因为城中村的租客多是中老年人和低收入的劳工阶层,而“一点点”的目标客户是年轻白领。这就是客户群体与周边受众不匹配,导致店铺生意不佳。
再比如,开川菜馆最好选在四川民工较多的地方,这样生意会更好。有一次,我去一家快餐店吃饭,老板应该是四川人,每道菜都特别辣,没有一道不辣的。作为福州人,我实在吃不习惯。
餐饮行业关键在于培养回头客。每一次交易的完成都预示着新交易的开端,即客户在店里吃过一次后,不仅自己下次还会来,还会介绍亲戚朋友来,这样生意才能长久。
此外,如今的老板们也懂得吸引顾客上门。过去,店铺开张后就坐等顾客,来不来全凭顾客意愿;
现在,老板们通过抖音等互联网线上渠道和自媒体吸引客流。他们每天发朋友圈、抖音,让周边的人看到,进而到店消费。如今,餐饮店铺经营得好不好,很大程度上取决于老板自媒体宣传是否到位,这也是一大优势。
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