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很多人把丰茂烤串欠薪干不下去的问题归结到华与华。
说华与华给丰茂做的定位是"正餐级烤串",把logo改成了一坨密集恐惧症的“串”字,硬生生把一个夜宵品类往正餐上拽。
我对华与华本身不评价,这里只说一个基本事实。
烤串是什么?
是三五好友下班了找个地方,撸串喝酒吹牛,鞋底粘着油渍,空气里全是孜然味,旁边桌大哥光着膀子吹瓶,你觉得人生也不过如此但居然挺开心的。
这是烧烤。
你现在告诉我,把这个东西搬到商场四楼,坐在有空调有灯带的桌子前面,人均150,吃的是“正餐级烤串”?
我不说这个定位对不对,我说消费者坐在那个位子上的时候,他的心理预期已经不对了。
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他在路边摊吃100块都觉得奢侈,现在在商场里吃150块肯定觉得被宰了。
同样一串羊肉,路边撸着吃叫快乐,正襟危坐着吃叫开会。
你把烧烤的快乐杀死了,然后告诉消费者你在吃正餐。
消费者心想我正餐吃火锅它不香吗,吃日料它不精致吗,我干嘛花正餐的钱来你这里看羊肉转圈?
但话说回来,你能骂华与华吗?
你骂不了。
因为丰茂找华与华之前,就已经在走高端商场路线了。
华与华做的是把已有的方向提炼成一句话,不是华与华把丰茂推进商场的。
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丰茂2014年就开始进高端商场了,2022年才找的华与华。
找华与华之前,这条路已经走了八年了。
华与华给你总结了一句“正餐级烤串”,你说这句话害了你,那请问这八年你自己干的是什么?
这就好比一个人已经在走钢丝了,请了个教练来教他姿势更标准,后来掉下去了,你说是教练害的。
教练???
2
还有人骂罗永浩。
2023年丰茂请罗永浩当“首席吃串官”,后来丰茂出事了,有人说看吧罗永浩代言啥啥倒霉。
我开过那么多店,从来没有任何一家是因为代言人的原因倒的。
倒闭的原因只有一个——你的营收覆盖不了你的成本。
至于谁代言的,消费者进店的时候早忘了。
你以为消费者是因为罗永浩才去吃丰茂的吗?
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别闹了,消费者去吃烤串是因为想吃烤串,不是因为想见罗永浩。
罗永浩自己都不一定吃烤串。
嗯?
说错了,人家是首席吃串官,一定吃的。
但罗永浩吃不吃跟丰茂欠不欠薪没有一毛钱关系,大家只是因为最近罗永浩和华与华互撕,刚好丰茂又跟这俩都有关系,就凑一块聊了。
纯属巧合。
巧合到丰茂要是有公关团队的话,看到这个热度都不知道该哭还是该笑。
哭是因为自己确实快不行了,笑是因为天降流量——虽然是负面的。
3
骂完一圈你会发现,每一方都有自己的道理。
创始人尹龙哲有没有道理?
有,他确实在努力融资,确实先还了银行贷款保住了公司主体。你不能说一个每天跑融资的人不想救公司。
员工有没有道理?有,人家卖了力气就该拿钱,天经地义。
华与华有没有道理?有,我是咨询公司,你请我做品牌定位我就做,你的经营决策不归我管。
罗永浩有没有道理?有,我代个言而已,你的财务问题关我什么事。
投资方有没有道理?有,你一堆负面舆情我凭什么投你,我又不是来做公益的。
商场有没有道理?有,租赁合同白纸黑字,你生意不好不能怪房子贵。
消费者有没有道理?有,我充了储值卡你门店关了我找谁?
每一方都做了从自己角度出发最合理的选择。
然后加在一起,就是今天这个结果。
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丰茂真正的问题,不是某一个人做错了某一件事。
是烤串这个品类,进了高端商场之后,成本结构就已经变形了。
商场的租金是按坪效算的,不是按你情怀算的。
你在延吉的时候,四张桌子一个小店,成本低到你可以随便浪,用最好的羊肉现穿现烤,消费者觉得又好吃又便宜,你也赚钱,皆大欢喜。
但你进了上海北京的商场,租金直接翻了不知道多少倍,装修要配合商场调性,人工要按一线城市的标准开。
这时候你还要现穿?
还要最好的羊肉?
还要保证品质?
可以,但你得把账算出来。
你的客单价必须拉到150以上才能打平,但150块吃个烤串,消费者会自动拿你跟隔壁的日料、火锅、西餐比。
你比得过吗?
4
烤串的天花板就在那里,你在路边的时候它是优势——便宜、快乐、没压力。
你进了商场它就变成了劣势——没有火锅的成瘾性,没有日料的仪式感,没有西餐的约会感。
只剩下贵的感觉。
然后丰茂慌了,搞出一个89到159的自助畅吃。
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你之前告诉消费者你是“正餐级”,用的是“苏尼特熊猫羊,千分之一的稀缺”。
现在你告诉消费者,来,畅吃。
那你之前说的稀缺呢?
千分之一呢?
消费者不傻的。你一边说自己是爱马仕,一边上拼多多百亿补贴,消费者只会认为你比猴都精。
自助畅吃吸引来的是什么人?是拿着计算器算怎么“吃回本”的人。
你原来的核心客户,那些真的愿意为品质付费的看到一群人在你店里跟打仗一样抢肉,转身就走了。
他们走了就不会回来了。
而畅吃的客户呢?
活动一停,他们也走了。
两拨人都走了。
你就空了。
5
所以,丰茂的死局不是因为某一个人犯了错。
是路边摊进了商场,快乐变成了正餐,正餐撑不住了变成了自助,自助把品牌打穿了,品牌穿了营收就掉了,营收掉了先还银行的贷款,还完贷款就没钱发工资了,没钱发工资员工就上抖音了,上了抖音融资就黄了。
一环扣一环。
每一步都是当时能做的最好选择。
但连起来就是一条通往悬崖的路。
有人问我丰茂还有没有救。
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我不知道,我又不是算命的。
我只知道当年我的店倒的时候,我也觉得只要再撑一下就能活过来。
后来发现“再撑一下”这四个字,是餐饮行业最贵的麻醉剂。
吸了之后特别舒服,直到你发现自己已经躺在手术台上了,而且没有医生。
就这样。
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