广东
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喜欢熬夜的网友，在3月2日的凌晨遇到了大乌龙。
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事情是这样的，豆瓣豆品要做“满 200 减 20”的促销活动，但不知道谁在后台设置时，不小心设置成满 200 减 200。也就是说，200多块的东西，减掉200，消费者只需付个运费就能拿下。这种大优惠一下子就传开了，半夜好多人冲进去下单，不少热门商品直接被抢空。
直到今天中午，豆瓣豆品正式发了致歉信。
官方直白表示，异常订单太多，损失太大，实在承受不起。所以关于3 月 2 日 00:00–10:00 期间的所有异常订单，将全部自动退款，钱按原支付路径退回。同时，所有被退款的用户，送 20 元豆品无门槛红包。
这次乌龙事件的出现，不是什么复杂的系统崩溃，就是后台配置出错。
前面也讲到了，运营人员在设置优惠券时，把优惠金额填错了。而且系统没有做大额优惠校验，没拦住这个明显异常的折扣。再加上凌晨没人实时监控，导致漏洞挂了好几个小时。
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对此，消费者吐槽到“羊毛没捂热”，但平台全额退款 + 发红包，处理还算体面。也给所有电商平台提个醒：搞活动之前，后台规则真的要多检查几遍。
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