邯郸市深入学习贯彻全省优化营商环境大会精神 信用修复通堵点 助企轻

（来源：邯郸新闻网）

转自：邯郸新闻网

全省优化营商环境大会吹响了持续优化营商环境的“冲锋号”。今年是“十五五”开局之年，全市行政审批系统聚焦优化营商环境这一主题，以“邯郸办事不用跑”引领突破行动为牵引，以实干开新局，不断优化政务服务环境，激发市场活力、提振企业信心，推动经济社会高质量发展不断取得新成效，为奋力谱写中国式现代化建设河北篇章作出邯郸贡献。

“以前跨省修复信用，光跑腿就得花好几天，现在把材料交给帮办人员，全程代办不用管，太省心了！”邯郸市某物流企业安全经理王立鹏的真切感慨，源于我市创新推出的“异地帮办、企业免跑”跨区域联动信用修复新模式。

邯郸市地处晋冀鲁豫四省交界，物流运输、建材贸易等跨区域经营企业集中，企业在外地受到行政处罚后的信用修复，曾是困扰企业发展的一大难题。此前，企业修复信用需跑回行政处罚机关所在地补办材料，动辄跨省往返数次，平均耗时超15天，交通、住宿、误工等成本居高不下。同时，因处罚决定与修复指引不同步，企业“不知修复、不懂流程”的现象普遍，再加上涉及多部门政策，材料不全、反复跑腿的情况时有发生，既影响企业权益，也损害区域整体信用形象。

为了破解这一堵点，我市从制度、技术、区域协同三方面发力，构建全链条信用修复服务体系，打通信用修复“快车道”。

在制度层面，将信用修复告知嵌入行政处罚法定程序，在执法部门送达《行政处罚决定书》时同步送达《信用修复告知书》，明确告知修复条件、时限与路径，让企业受罚之初便明晰修复路径；在技术方面，2025年3月，我市依托人工智能技术上线信用修复智能助手，集政策解读、材料核验、流程指引于一体，实现问题实时解答、材料自动核验纠错，让材料一次通过率从65%提升至92%，替代70%的重复性人工咨询；区域协同破解地域壁垒，2025年7月，我市牵头联合河南安阳、山西长治、山东聊城签署合作备忘录，后吸纳河南新乡加入，建立信用修复跨省联动机制，五市设专员联络、搭数据通道，开创“异地帮办、流程协同、企业免跑”模式，让企业跑动成本降低90%以上。

不仅如此，我市还推出了广覆盖的“帮代办”服务，专人对接企业，不仅协调五市内业务，还主动协助沟通其他省市部门。“现在票据丢了也不怕，政务帮代办一次搞定。”王立鹏说，此前公司一笔广东的行政处罚信用修复，全靠帮办人员全程协调，盖章材料直接递交，省去了跑广东的麻烦。

“跨区域联动的信用修复模式让企业重塑信用，实现了良性发展。”市行政审批局社会信用体系建设管理科科长郝中波介绍，2025年以来，全市已帮助超1.1万家企业修复信用。其“两书送达—智能辅助—跨域联动—高效办结”全链条服务模式，还获得了新华信用杯”第七届全国信用优秀实践荣誉。郝中波表示，2026年他们将在全省率先推行“三书同达”机制、升级信用修复AI助手，进一步拓展跨区域联动修复范围，构建起全链条信用修复体系。

邯郸新闻传媒中心记者 杨溪

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