四川
2026年2月10日，由四川大学华西医学中心与四川师范大学联合打造的“护联家”区域居家护理数智平台，正式入驻成都市武侯区玉林街道，这是该国内首个采用“存量激活模式”的居家护理平台从研发走向社区落地的关键一步，也标志着玉林街道居家养老服务迈入数智化、标准化新阶段。此次合作聚焦辖区高龄、失能及术后康复居民的核心照护需求，通过提供“专业护士上门+智能监管+保险保障”一体化服务，直击居家照护“找不到人、不放心、费用高”三大行业痛点，让社区居民在家就能享受“医疗级”专业护理服务。
“护联家”平台依托医联体首创“全域运力网格化调度”机制，将玉林街道划分为精细化管理单元，激活辖区基层护理闲置存量运力，替代传统低效兼职模式，实现护理需求5分钟内响应、30分钟内上门的高效服务。平台打通院内与社区数据孤岛，通过“AI虚拟护士长”系统对护理全过程进行实时音视频分析、行为识别与质量监控，从根源解决居家护理“监管难、数据断层”问题;同时独创“服务+耗材+保障”一体化订阅机制，联合保险公司推出“服务即保障”模式，用户一次订购即可享受护理、耗材与意外险三重权益，一站式攻克照护资源零散难题。
试点首周，“护联家”已为玉林街道23户家庭提供服务，覆盖压疮护理、导管维护、术后康复等十余类护理项目，服务满意度达98%。一位82岁术后老人的家属坦言:“以前请护工要到处打听，现在手机下单，护士持证上岗，还有全程视频记录，我们心里踏实多了。”玉林街道办负责人表示，该项目高度契合国家“互联网+医疗健康”与“居家适老化改造”政策方向，未来将探索把其纳入社区养老服务体系，让更多居民受益。四川大学指导教师则表示，团队将持续优化平台技术与服务能力，推动这一医联体赋能社区的标杆项目在更多区域复制推广。本团队的事迹在多方社会主流媒体报道，受社会广泛关注，成为高校创新成果服务基层民生的生动实践。
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