服务一群人，温暖一座城

来源：滚动播报

（来源：唐山劳动日报）

本报记者 韩冬 通讯员 刘艳玲

“大冷天里能歇脚、热饭，驿站就是我们户外劳动者的‘温馨港湾’！”2月28日清晨，外卖骑手李师傅在路南区广场街道工会驿站内，一边使用免费充电设备一边感慨道。作为“全国最美驿站”，这里24小时“不打烊”的服务，正是路南区总工会以党建为引领推动工会驿站建设提质升级的生动写照。近年来，路南区聚焦户外劳动者与新业态就业群体需求，建成20家工会驿站，使“服务一群人，温暖一座城”的品牌更加亮眼，为基层治理注入强劲暖流。

党建领航，织密服务保障网

“以前找歇脚地不方便，现在打开手机就能定位到驿站。”环卫工人王师傅点开电子地图，驿站位置清晰可见。这背后是路南区构建的“区委统筹、工会主导、多方协同”工作格局，通过联动区委组织部、社工部、城管局等8个职能部门，今年已协同破解驿站选址、设备更新等难题18项。目前，该区驿站配备热水、空调、充电设备等基本便民设施，并接入电子地图实现“一键定位”，年均服务劳动者超3.8万人次。

驿站更是思想引领的前沿阵地。“努力将每个驿站都打造成一个红色阵地，让党的政策和关怀直达基层、深入人心。”路南区总工会相关负责人介绍。工会驿站与“初心家园”、党群服务中心等阵地深度融合，通过设立“红色阅读角”、定期更新“党的创新理论宣讲栏”，并创新开展“驿站微党课”“大思政课堂”等活动，邀请劳模宣讲、职工讲述奋斗故事。截至目前，累计开展宣讲10余场，覆盖职工800余人次，收集并处理职工意见建议80余件。

功能升级，打造多维服务矩阵

“没想到驿站还能帮我找到工作！”通过学院南路街道驿站内的“工会帮就业”服务热线，李女士成功入职本地企业。目前，该驿站已发布岗位信息200余条，促成8人就业。

广场街道驿站提供24小时不间断服务，成为户外劳动者的“深夜港湾”；惠民道街道驿站组织急救培训，提升劳动者应急自救能力；文北街道东站驿站聚焦女职工权益，开展专项普法活动惠及百余人……路南区工会驿站正逐步从单一“歇脚地”的初始功能，向集休息补给、就业帮扶、权益维护、技能提升于一体的综合性服务平台跃升。

服务更在细微处见温情。路南区精心打造“年味驿站”“骑士节”等品牌活动，开展“盛夏送清凉”“暖冬行动”等关爱活动21场，惠及职工超1.2万人次。特别推出的“职工微心愿·工会来帮办”活动，联动社会力量累计实现劳动者“微心愿”25个。尚禾社区工会驿站更是创新服务模式，联动“睦邻食堂”提供优惠餐食，设立“暖心摊位”免费供应绿豆汤，让关怀融入日常点滴。

社会协同，激活治理新动能

坚持“政府主导、社会参与”模式，路南区总工会建立了稳定的经费保障增长机制，发起“暖心驿站共建行动”，吸引15家爱心企业、8家社会组织和200余名志愿者积极参与。通过“工会+爱心企业”模式，打造“暖新食堂”，组织志愿者提供免费理发、健康义诊等服务，营造出多元共建的良好氛围。

在推动新业态就业群体融入城市方面，路南区率先实现集中入会全覆盖，551名美团骑手全部加入工会组织，相关实践荣获省级优秀创新案例。同时，驿站积极引导他们参与基层治理，孵化志愿服务队累计反馈路面破损、路灯故障等问题40余件；通过设立“民意意见箱”，收集配送协调、充电桩增设等建议15条，实行清单化办理，解决率达95%以上，让驿站成为党和政府密切联系户外劳动者的“连心桥”。

如今，路南区广场街道驿站获评“全国最美驿站”，惠民道街道驿站获评“省级最美驿站”。“下一步，我们将深化‘党建带工建’机制，打造更多24小时智能驿站。”区总工会负责人表示。这些散落在城市角落的“暖心阵地”，正让户外劳动者的获得感持续升温，为基层治理注入温暖力量。