2月28日,京东外卖发布一周年公开信。
京东外卖称,要从“外卖”走向更广阔的“餐饮”,从线上延伸到线下,围绕供应链,打造全场景的餐饮服务,并希望2026年京东外卖的市场份额达到30%。
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京东外卖公开信
我想,看到这个30%市场份额的年度目标,美团应该会瑟瑟发抖吧。
中国外卖行业在经历了长达十余年的“双雄对峙”格局后,于2025年至2026年间进入了剧烈的重构期。
美团外卖长期占据约七成的市场份额,而饿了么则稳守约三成的基本盘,这种平衡在京东正式深度介入后被打破 ,结果呢,让阿里捡了大便宜。
我们来看一下过去一年多的战绩。
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可以看出来,美团实惨。
从结果看,美团利润亏损、市场份额下降、资金储备承压、市场信心下滑。
财务数据上,根据去年第三季度报表,经调整净亏损160亿元,核心本地商业板块亏损141亿元,与去年同期经营溢利146亿元形成巨大反差,同时美团预警第四季度仍将出现大额亏损。
然后我们来看看京东。
京东外卖在上线一周年之际披露的数据显示,其已覆盖全国350个城市,日订单量峰值突破2500万单,入驻品质餐饮门店超过150万家,获得了超过2.4亿下单用户。
在过去一年中,京东外卖,其中一个显著特征是用户的高重合度与高客单价。京东财报显示,京东外卖用户和京东平台电商的交叉销售比例提升至50% 。
这意味着京东成功地将其核心零售业务的高净值PLUS会员转化为外卖用户。
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京东外卖战绩斐然
当然,代价不是没有。
尽管增长势头强劲,但京东外卖的“闪电战”是以巨额亏损为代价的。
2025年第三季度,包含外卖在内的新业务经营亏损高达157.36亿元,经营利润率为-100.9%,不可谓不惨烈。
亏损主要来源于三方面:高昂的物流补贴、骑手社会保障开支以及“七鲜小厨”的重资产建设。
当然,得益于政策层面“反内卷、反价格战”的干涉,京东的单位经济效益出现了改善。
但机构对于京东2026财年的外卖业绩预测,也谈不上乐观,此前大摩给出的预测是京东2026财年新业务亏损会达到337亿元。
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去年的外卖大战,三家平台都录得巨额亏损
然后,谈谈京东外卖的目标吧。
新的目标是30%的市场份额,这个份额是要谁从嘴里吐出来?美团?还是淘宝闪购?
从财力上看,美团是经不起再折腾的,但也没有退路。假如2026年还会有一场外卖大战,美团砸锅卖铁也要跟,因为这是它的基本盘。
至于阿里,又不缺钱,京东能投入的,阿里都能跟进,况且,过去一年里,阿里的【即时零售生态】融合的相当不错,没道理在新一年泄气。
所以,看起来,京东还得从美团嘴里抢份额,但面对背水一战的美团,京东的如意算盘没那么容易实现。
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七鲜小厨
从京东外卖的公开信来看,它押注的方向是“七鲜小厨”。
传统的轻资产平台模式仅负责流量分发和配送,而京东推出的“七鲜小厨”模式,则代表了从“平台”向“产业”的纵深跨越 。
从商业逻辑上看,“七鲜小厨”的核心竞争力在于“菜品合伙人”模式。
京东通过给每道入选菜品提供100万元的保底分成,吸引了大量研发人才和品牌餐饮企业参与 。
这种模式旨在改变外卖行业长期存在的“劣币驱逐良币”现象。通过统一采购、集中预制与末端现炒相结合的方式,京东能够在保证“现制现炒”口感的同时,将原材料成本降低10%以上 。
根据公开信,京东计划在2026年底让“七鲜小厨”覆盖全国所有一二线城市,并在未来三年内建设1万家实体终端 。
每家“七鲜小厨”不仅是生产中心,更是前置仓和自提点。
在京东的愿景里面,成熟运营的“七鲜小厨”不仅仅是自身日订单量的爆单,还得能带动周边餐饮门店的整体流量,形成了区域性的餐饮生态集群 。
野心确实不小。
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七鲜小厨
但是,我对这个模式,确实看不懂,看不通。
想想看,这个模式的潜在客群是哪些人?
能接受的客单价范围又是多少?
品质和客单价的双重提升,到底是能吸引更多客群,还是会“推开”更多客群?
在当下的经济环境下,外卖客群到底是更在意品质?还是更在意价格?
我觉得这是“七鲜小厨”模式,没有解决的问题。
“劣币驱逐良币”在外卖行业确实存在,但这种现象存在的基础目前很难改变。
这导致潜在客群面对“物美价廉”、“物美价高”、“物不美价廉”这三种选择的时候,优先会选择“物美价廉”,其次是“物不美价廉”,最后才是“物美价高”。
要不然的话,拼多多是怎么骑到你京东和淘宝头上的呢?
我觉得其中的悖论就是,如果京东想要更多的市场份额,就不能走所谓“高端外卖”的路线。
况且,美团和淘宝闪购,也不会坐以待毙啊。
美团虽然在2025年遭遇了商家流失和份额下滑,但其多年积累的算法优势和海量中小商家关系链并未崩盘 。
美团也正在通过AI工具帮助商家降本增效,并利用“品牌卫星店”模式抵消“七鲜小厨”的影响 。
如果美团能够成功实现从“补贴驱动”向“技术赋能”的转型,京东抢夺其存量市场的难度将呈几何级增长。
除此之外,用户的迁移成本也是个问题。
外卖是一个极度依赖习惯的场景。尽管京东通过微信小程序降低了门槛,但美团和淘宝闪购已经占据了用户的“首屏心智”。
用户虽然已经开始“货比三家”,但在非补贴状态下,用户往往会回归到品类更齐全、配送更成熟的平台。
从这一点上讲,反内卷政策,其实是托了美团一把。
所以,我觉得京东的目标市场份额,肯定不能达成。
但不管达不达的成吧,京东过去一年以来,确实已经成功打破了旧有的双寡头格局。
未来的外卖市场会继续呈现出明显的差异化:美团依靠规模和技术护城河守住基本盘,阿里通过生态协同强化即时零售,而京东则凭借品质供应链定义“高端外卖” 。
大家各自努力呗。
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